Hallo,
nachdem wir nun schon drei Schreibenhaben, dass wir auf IP-Technologie umstellen sollen und uns ein entsprechende Tel.Nr. zum Rückruf angeboten wurden. Hatte ich heute dort angerufen. Nach 10 Munuten Wartezeit hat ich einen Mitarbeiter dran, der dermaßen überfordert war, dass er mich gebeten hat zu warten, er würde eine andere Nummer suchen. Nach weiteren 10 Miunten Warteschleife war ich zwar immer noch unter der gleichen Nummer. aber bei einem anderen Mitarbeiter. Der will mir weiß machen, dass unser Vertrag zwar für uns bis 07/17 gilt, die Telekom aber jederzeit mit 6 Wochen Kündigungsfrist kündigen kann. Eine Lösung, wie wir den Wechsel zufriedenstellend für beide Seiten lösen können hatte er nicht. Tolle Telekom, toller Service! Das macht Lust auf mehr. Vieleicht sollten wir wirklich gleich zu 1&1 wechseln.
Mir fällt zu so viel Arroganz nichts mehr ein!
