Authentifizierung fehlgeschlagen

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Haben heute die Umstellung auf IP gehabt. 

Das DSL lämpchen an der Digitalisierungsbox Premium leuchtet jetzt auch dauerhaft.

Leider kommt immer die Meldung Authentifizierung fehlgeschlagen.

Kundencenter oder Telekom.de/einrichten ist leider down wie immer wenn ich mal was habe.

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Hallo Joerg-Dreesen,

willkommen in unserer Community.

Wie sieht es heute aus? 

Haben Sie neue Zugangsdaten erhalten und diese im Router konfiguriert?

Liebe Grüße

Susann R.

[#3]

Welche Firmware Version (BOSS-Version) zeigt die DigiBox unter "Systemverwaltung -> Status" an?

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Akzeptiere hiermit die Authentifizierung - bitte das Konto weiter zu unterhalten....

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Hallo @werner.weyrauch,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Geht es um einen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag?
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.


Lieben Gruß, Melanie B.

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Hallo @werner.weyrauch,

falls noch Daten hinterlegt werden, geben Sie mir bitte im Beitrag eine kurze Rückmeldung.
Da wir keine automatische Information erhalten, wenn Daten hinterlegt werden.


Lieben Gruß, Melanie B.