1.
Der "Wanddurchbruch" war ein Bohrloch mit einem 12 mm Bohrer und ist mittlerweile erledigt.
2.
Wenn sich Telekom darauf beruft, dass eine Genehmigung für einen "Wanddurchbruch" vorliegen muss:
- sollte der Monteur einfach danach fragen. Meine Mitarbeiter waren vor Ort. Er meinte jedoch, dass das nicht sein Job wäre und er sich nicht die Kleidung schmutzig macht.
- wäre es von Vorteil, wenn die Telekom dies vorab mitteilen würde.
Als Endkunde gehe ich davon aus, dass wenn ich einen Techniker anfordere, dann auch alle notwendigen Arbeiten fachgerecht durchgeführt werden.
Dieser Anschluss wurde 3 Monate lang immer wieder verschoben. Ich erhielt in dieser Zeit fast jede Woche eine SMS, dass mir die Telekom viel Spass mit meinem Anschluss wünscht - nur weil wieder irgendjemand diesen Auftrag abschliessen wollte.. und nun der Schwachsinn eine Leitung durch eine offene Türe zu verlegen.
Zu guter letzt, gibt es keinen direkten Ansprechpartner für die Technik. Müsste die Telekom die Stunden bezahlen, die ich selbst oder meine Mitarbeiter auf die Hotline warteten, könnte ich 1 Jahr kostenfrei telefonieren.
Ich bin seit Geburt Kunde der Telekom und so lange man von diesem Laden nichts benötigt, ist alles perfekt. Aber wehe es gibt ein Problem.... Dann gute N8 Deutschland.
