AW: Hybrid 5g Steam Download Bug

[#1]

Hallo

Ich habe seit heute den Hybrid 5G an meinem zu Hause XL geschaltet. Smart 4 (010146.3.1.001.0) und auch der 5G Empfänger (010149.1.0.006.0) sollten auf der letzen FW sein.

Funktionieren tut alles wie es soll komme ohne Bonding LTE Only auf 500/130 . Mit Bonding 700/175

Das ganze über LTE Band n78 mit -66db und einmal ist vorhanden eine Band 3 Zelle mit -70 db.

Da ich täglich Steam nutze ist mir gleich aufgefallen das nach kurzem Start eines Downloads ( Videospiel) der Download einfach abbricht und auch nicht mehr vortgeführt werden kann . Mal Stoppt der Download nach 300 MB mal nach 4GB . Selbst der Neustart von Steam bringt nix der Download funktioniert einfach nicht mehr. Ist dieses ein bekanntes oder neues Problem ?

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Edmund_Stoiber,

der von dir genannte Bug wurde bereits gelöst. Bitte setze deine Geräte einmal auf die Werkseinstellung zurück und richte diese manuell ein. 

Viele Grüße

Heike B. 

[#3 · Accepted solution]

So ich kann jetzt auch  bestätigen das der Download Bug endlich weg ist !!! Weder bei Steam oder Battlenet oder sonstigen Downloads im Bereich von 34-80 MB/s (Magenta zu Hause XL + N78  bei -63 db)  gibt es jetzt abbrüche der Verbindung.  

[#4 · Accepted solution]

Hallo @yaesudx,

auf mein Ticket kam heute die Bestätigung, dass es sich, wie vermutet, um den bereits bekannten Fehler handelt. 

Die Entwickler sind an der Analyse dran. Die Problematik soll mit einem der nächsten Updates behoben werden. 

Viele Grüße Inga Kristina J.  

[#5 · Accepted solution]

Hallo @yaesudx du schon wieder oder eher, ich schon wieder? 😉 Freut mich, dass du unserer Community so aktiv nutzt und deine Fragen platzierst. 

Wie ich sehe, hast du erneut schon die besten Tipps und Rückfragen erhalten, sodass wir nun erstmal auf deine Rückmeldung warten. @CyberSW  und @Micknik besten Dank für Euer Input.

Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne W.

[#6 · Accepted solution]

Hallo @yaesudx,

auf mein Ticket kam heute die Bestätigung, dass es sich, wie vermutet, um den bereits bekannten Fehler handelt. 

Die Entwickler sind an der Analyse dran. Die Problematik soll mit einem der nächsten Updates behoben werden. 

Viele Grüße Inga Kristina J.  

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@Inga Kristina J. 

Super dann danke nochmals für die Rückmeldung. 

[#8]

Hallo zusammen,
laut @Svenja Ba.  soll es ca. KW 11 ein Firmwareupdate geben, sowie ei weiteres ca. in KW15. Dieses soll dann diese Problematik / Fehlverhalten beheben.

Gruß
Waage1969

[#9]

Gibt es schon was neues zu dem Firmwareupdate?

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@mayhem 
es soll wohl alles in einem Update kommen damit soviel Themen / Problem wie möglich behoben werden können.
Das "Zwischenupdate" ist daher (leider) wohl vom Tisch.
Also noch "ein paar Wochen" warten 👍
Gruß
Waage1969

[#11]

Schade, noch länger warten, aber ist besser wenn es ein all in one Update werden soll 👍

[#12]

Ich hoffe doch, das sich das Update dann nicht auch wieder verschieben wird. 5G kann ich derzeit nicht wirklich nutzen, da Steam und Battle.net immer aktiv sind und sofern er sich ein Update zieht, bricht die Leitung zusammen. Einzige Möglichkeit ist die Routing-Ausnahme. Wird man eigentlich dafür irgendwie entschädigt in Form einer Gutschrift?

[#13]

Hallo @mayhem 

@mayhem  schrieb:
Wird man eigentlich dafür irgendwie entschädigt in Form einer Gutschrift?

da der LTE / 5G Zugewinn nicht garantiert wird wohl (eher) nicht 😉
Schönes Wochenende
Gruß
Waage1969

[#14]

@Waage1969

Das ganze hat nichts mit Zugewinn zu tun sondern das hier ein massiver Bug vorliegt der das komplette Internet zu Hause lahmlegt wenn hybrid bonding standardmäßig aktiviert ist . Ich gehe mal davon aus das hier nicht nur Steam , Battlenet usw sondern noch wesentlich mehr Seiten betroffen sind .  Eine Gutschrift wäre hier mehr als gerechtfertigt erst recht da wir diese Massiven Fehler hier dokumentieren und aufdecken . So sind auch erst diverse Telekom Hilft Mitarbeiter darauf aufmerksam geworden . Auch wenn dieses angebliche Problem schon seit Monaten bekannt ist habe ich hier nirgends etwas davon gelesen .  Der Otto normal User hat doch absolut keine Ahnung warum plötzlich für 4 Minuten keine Webseite mehr zu öffnen ist nur weil im Hintergrund irgend ein Download Server Kontokatiert wird .Aber habe mich eh schon damit abgefunden eine Abhilfe ist ja hoffentlich bald in Aussicht .

Einen Schönen Sonntag noch 

[#15]

Hallo @yaesudx 

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@yaesudx  schrieb:

@Waage1969

Das ganze hat nichts mit Zugewinn zu tun sondern das hier ein massiver Bug vorliegt der das komplette Internet zu Hause lahmlegt wenn hybrid bonding standardmäßig aktiviert ist . Ich gehe mal davon aus das hier nicht nur Steam , Battlenet usw sondern noch wesentlich mehr Seiten betroffen sind .  Eine Gutschrift wäre hier mehr als gerechtfertigt erst recht da wir diese Massiven Fehler hier dokumentieren und aufdecken . So sind auch erst diverse Telekom Hilft Mitarbeiter darauf aufmerksam geworden . Auch wenn dieses angebliche Problem schon seit Monaten bekannt ist habe ich hier nirgends etwas davon gelesen .  Der Otto normal User hat doch absolut keine Ahnung warum plötzlich für 4 Minuten keine Webseite mehr zu öffnen ist nur weil im Hintergrund irgend ein Download Server Kontokatiert wird .Aber habe mich eh schon damit abgefunden eine Abhilfe ist ja hoffentlich bald in Aussicht .

Einen Schönen Sonntag noch 

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dann müssten nach Deiner Meinung nach alle (die entsprechend für die Option bezahlen) "entschädigt" werden 🤔
@Inga Kristina J.  @Stefan D.  @Henning H.  @Brero  & Co.
Gruß

Waage1969

[#16]

@Waage1969

Wenn sich aktiv jemand meldet und eine Gutschrift anfragt für einen Massiven Fehler der seit der Hybrid 5G Einführung aktiv ist dann würde ich das definitiv begrüßen ja.

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Wollte gerade mal schaun ob der Samrt 4 auch DeffServ unterstützt, aber ich werde irgendwie nicht fündig. Wieso unterstützt der Router diese option nicht, oder bin ich einfach nur blind? So könnte man z.B. Steam über die DSL Leitung schicken, Chrome, Firefox und Co. aber über den Hybrid Tunnel. So müsste man nicht ständig die Ausnahme ein und zuschalten. Weiterer Vorteil, man kann einzelne Spiele zu der Ausnahme hinzufügen und hätte dadurch einen besseren Ping.

[#18]

@mayhem 

Nein, das kann im Speedport Smart 4 nicht eingestellt werden. Es bleibt nur die Ausnahmeregelung. Das Thema ist aber bekannt. Ob das mit einem Update implementiert wird, ist offen und es gibt keine weiteren Infos dazu.

Gruß Jaqueline G. 

[#19]

Ich habe erst einmal den Speedport Pro Plus ans Netz gehängt, die ständigen Ausfälle nerven einfach nur noch (Meine Tochter und Sohn sind auch im Netz und laden regelmäßig bei Steam und Co.) Mit dem Speedport Pro Plus habe ich zwar "nur" 200mbit mit LTE aber stabile 200

[#20]

Jetzt wird es richtig spannend. Ich habe den Speedport Pro Plus mit deffserv laufen und mal für Steam eine Gruppenrichtlinie erstellt. (QoS) Und siehe da, der Speedport Pro Plus zeigt das gleiche Verhalten wie mit der Smart 4 mit der 5G Hybrid Antenne. Einziger Unterschied, der Tunnel bricht bei dem Speedport Pro Plus nicht zusammen wie bei dem Smart 4. Also muss das ja ein generelles Problem mit Hybrid sein.

EDIT Battle.net scheint zu gehen

[#21]

@mayhem 

hier meinst Du vermutlich diffServ https://de.wikipedia.org/wiki/DiffServ

Zu dem Wunsch dies zu ermöglichen würde ich leider befürchten (momentan) keine Umsetzung / Implementierung geplant.
Gruß

Waage1969

[#22]

Warum aber hat es der Speedport Pro Plus und der Smart 4 nicht? Gerade für Gamer und Hybrid doch sehr interessant (Ping)

[#23]

@mayhem 

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@mayhem  schrieb:

Warum aber hat es der Speedport Pro Plus und der Smart 4 nicht? Gerade für Gamer und Hybrid doch sehr interessant (Ping)

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keine Ahnung, ich bin weder Programmierer der Teile noch "in den Köpfen" der Entscheider dort 🤔 😇
Der Wunsch vieler ist da, mal sehen ob es mal umgesetzt wird 👍
Gruß
Waage1969

[#24]

Hallo @Inga Kristina J. ,

gibt es zum Update Neuigkeiten? Leider ist das Problem immer noch akut!

Danke für Deine Rückmeldung

BTW  Bezeichnung Steam Bug ist nicht der alleinige Bug. Weil leider trifft das gleiche auch auf ´s Battlenet und Newsserver zu.

Gruss

Marvin

[#25]

Hallo @M Schleck,

leider liegt mir noch kein Datum vor, wann das Update ausgerollt wird.

Viele Grüße

Heike B. 

[#26]

Hallo,

Zumindest beim battle.net konnte ich jetzt feststellen, das es einen Zusammenhang zwischen download Geschwindigkeit und dem Fehler gibt. Seitdem ich die Download Geschwindigkeit im battle.net Launcher runtergesetzt habe, tritt der Fehler nicht mehr auf. Ich weiß, die Lösung ist nicht schön, sollte aber die Zeit überbrücken, bis das Update da ist.

Gruß Ralf

[#27]

Trotzdem danke

[#28]

Wird es diese Woche ein Update geben, so das man endlich alles nutzen kann?

Liebe Grüße Sven

[#29]

@mayhem 

Leider gibt es noch keinen festen Termin für das Update.

Aktuell kann ich dich nur um Geduld bitten.

Gruß

Max Ba.

[#30]

@Max Ba. 

Na dann hoffen wir mal, das es nicht mehr so lange dauert. Bei mir ist der Fehler letzte Woche auch erstmalig bei der PS5 aufgetreten.  25 GB von 40 GB liefen Problemlos in voller Geschwindigkeit, dann plötzlich totaler Zusammenbruch und die LED am Router blinkte Gelb. Blick auf den Router Status zeigte dann das hier beschriebene Verhalten (5G angeblich nicht verbunden, obwohl alle 3 LED am 5G Modul grün). Es dauerte dann gefühlt 5 Minuten bis sich wieder alles eingependelt hatte (Router und 5G Modul mussten zum Glück nicht neu gestartet werden). Bisher hatte ich das immer nur im battle.net Client wenn volle Download Geschwindigkeit eingestellt war.

Gruß Ralf