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12.03.2022
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Reklamation

Gelöst

‎12.01.2019 12:38

Hallo,
es ist anscheinend bewußt so gemacht, dass man online Käufe NICHT reklamieren soll. Habe seit 27.12.2018 eine Reklamation eines online Kaufs (Kopfhörer). Habe gebrauchte und beschädigte Ware OHNE Rechnung erhalten Nach 2 Stunden in der Warteschleife einfach rausgeschmissen, ca. 6x versucht, dann sagte man mir, man sei nicht zuständig. Andere Nummer, wieder Warteschleife, dann hat man mir einen Rückruf zugesagt - NUR um mir nach 4 Tagen (!) mitzuteilen, dass ich in den Shop gehen soll, dort fühlt man sich nicht zuständig!
Joe

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‎05.06.2020 07:11 Zuletzt bearbeitet: ‎05.06.2020 08:48 von Telekom hilft Team

0151xxxxxxx
Reklamieren 05.06.2020
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Samsung Handy Galaxy S20+

 

Bearbeitet von Sarah E. aufgrund von Datenschutz

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Telekom hilft Team
Antwort auf Bohrwerk

‎05.06.2020 08:52

Hallo @Bohrwerk,

ich habe deinen Beitrag bearbeitet, da du persönliche Daten gepostet hast. Diese sind für alle Mitglieder der Community sichtbar.

Wenn ich dich richtig verstehe, möchtest du deinen Auftrag stornieren oder?

Viele Grüße
Sarah E.
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