@RalphK112 schrieb:
Die Dame sagt mir das die massiven Probleme mit dem Hybrid Router bekannt sind und es in absehbarer Zeit KEINE Lösung dafür gäbe, da es Probleme mit dem Update Server gibt.
Dass du ein nicht oder nur teilweise funktionierendes Gerät zurückgeben willst ist durchaus nachvollziehbar.
Ich habe hier einen Satz Speedphone 10 und die funktionieren gegenwärtig auch nur mit Einschränkungen am Speedport Hybrid. Wenn Sie gerade mal funktionieren, dann sind es äußerst zufriedenstellende Telefone. Leider kommt immer wieder die Meldung "Basis beschäftigt", dann lassen sich alle wichtigen Funktionen des Telefons nicht nutzen, beispielsweise Anrufliste, Telefonbuch, und so weiter. Ich habe schon alles in meiner Macht stehende unternommen um das Problem zu beheben, aber es ist ganz offensichtlich ein Firmwarefehler.
Deinen Unmut kann ich also durchaus nachvollziehen. Seit Monaten wird einem hier ein Update in Aussicht gestellt aber nichts bewegt sich. Ich bin eigentlich ein sehr Geduldiger Mensch, aber so langsam reicht's auch mir. Das engagierte Telekom hilft-Team kann natürlich für diesen Zustand nicht das Geringste. Die bekommen den ganzen Frust der verärgerten Kunden ab, können aber ja auch kein Update herzaubern.
Nochmal konkret zu der Aussage oben: Die halte ich für nicht besonders plausibel. Dass es ein solches Problem gibt ist von offizieller Seite schon mehrfach kommuniziert worden. Dass es in absehbarer Zeit keinge Lösung geben wird, das halte ich für groben Unfug.
Also am besten zurückgeben, und nochmal kaufen wenn die Geräte dann endlich funktionieren wie sie sollen.
