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01.12.2020 08:14
Ich habe die Tage ausversehen ein downgrade von Magenta L auf Magenta M beantragt. Ursprünglich wollte ich von L auf XL wechseln und war verwirrt das mir nur 175Mbit als möglich angezeigt wurde obwohl ich einen sehr kurzen Leitungsweg und Top Werte habe. Wahrscheinlich wurde hier ein falscher Wert in der Datenbank hinterlegt, der MSAN steht direk neben mir. Irgendwie bin ich dann den Bestellvorgang durchgegangen und hatte dann den Tarifwechsel auf Magenta M statt XL ausgelöst. Wenn ich jetzt den Bestellvorgang für XL durchgehe wird mir nun 250mbit angezeigt welche ich auch gerne haben möchte.
Kann mir jemand vom Team sagen ob nun die 175 oder 250mbit möglich sind und meinen Auftrag zum Tarifwechsel auf Magenta XL abändern?
VG Micha
Gelöst! Gehe zu Lösung.
07.01.2021 19:08
01.12.2020 18:03 Zuletzt bearbeitet: 01.12.2020 18:07 durch den Autor
Vielen Dank für das nette Gespräch heute! Ich habe mich gerade etwas bezüglich 175iger Profil, trotz hervorragender Leitungswerte und ca 50m Leitungslänge informiert. Es scheint so als ob das nicht unüblich ist das man anfangs nur das 175iger und später dann das 250iger Profil geschaltet bekommt, also genau wie du es erklärt hast 😉. Du hattest mir ja schon gesagt das du dir den Anschluss zwei drei Wochen nach Schaltung noch einmal anschaust und mir dann das 250iger Profil buchst, sofern möglich natürlich. Vielen Dank dafür schon einmal 🙂.
VG Micha
08.12.2020 08:42
09.12.2020 16:00 Zuletzt bearbeitet: 09.12.2020 16:02 durch den Autor
Heute wurde Magenta XL (175Mbit) geschalten. Lief alles Problemlos ab und der Techniker der mich anrief war auch freundlich 😉. Habe gerade einen Speedtest gemacht DL 184Mbit, UL 43Mbit 👍. Ich denke das ich mit folgenen Werten auch eine realistische Chance habe in zwei drei Wochen das volle 250iger Profil zu bekommen. Schön auch zu sehen wie ungenau die Leitungslänge bei der FritzBox angezeigt wird, 100m und eure Aussage 55m.
09.12.2020 16:11
17.12.2020 05:26
Diese Nacht gab es einen resync und nun habe ich das 250iger Profil mit gemessenen 263/43 Mbit 😉. Müsst ihr jetzt noch den Tarif umstellen bzw ist das nötig oder macht das System das selbst?
VG Micha
17.12.2020 07:36
17.12.2020 07:42
Ok geht klar. Aber ich kann den Anschluss bis dahin uneingeschränkt nutzen? Gebt mir bitte bescheid wenn die Änderung erfolgt ist, danke.
17.12.2020 07:51
23.12.2020 10:31
23.12.2020 11:00
Alles klar da weiß ich bescheid. Dankeschön, wünsche euch auch ein frohes Fest 😉.
04.01.2021 12:58
Michael683 schrieb: Alles klar da weiß ich bescheid. Dankeschön, wünsche euch auch ein frohes Fest 😉.
07.01.2021 19:08
07.01.2021 19:13
Danke nochmals an alle vom Team die hier mitgewirkt haben 👍🏻😉
07.01.2021 20:04
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