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Wartungsarbeiten Kundencenter bis 13 September
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
naja, wenn ich auf einer der Dienste klicke, kommt ständig das:
Eine Anmeldung zum Buchungssystem konnte nicht durchgeführt werden. Bitte Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
dann hast du wohl ein anderes Kundencenter wie wir :-)
da steht nämlich schon seit längerem (kann mich nicht mehr erinnern seit wann *g*) folgendes:
Wartungsarbeiten
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wegen Wartungsarbeiten sind Änderungen für Ihren Anschluss über das Kundencenter zurzeit nicht möglich.
eingentlich hat jeder Kunde sein eigenes KundenCenter, ich könnte zwar jetzt wie ein Wilder auf einer der Dienste klicken, aber was hab ich davon?
Morjen Leute,
erstmal weis ich nicht ob Ihr es wusstet, die ellenlangen Zitate kann man etwas abkürzen, damit keine Missverständnisse beim lesen entstehen. lol
In diesem Sinne
OpaWilli
erstmal weis ich nicht ob Ihr es wusstet, die ellenlangen Zitate kann man etwas abkürzen, damit keine Missverständnisse beim lesen entstehen. lol
dies ist diskriminierend! Man kann nicht voraussetzen, dass jung und vorwitzig auch klein sein muss. Aber in der Tat, die kostenlose Hotline ist auch stark eingeschränkt, da sie von den Wartungsarbeiten auch zum Warten gezwungen wird, da bekommt das Wort direkt eine neue Bedeutung. Da nun der zweite Monat angebrochen ist, sollte man mal über Konsequenzen nachdenken. Beispiel: Ein Haus wird gebaut, dass nach kurzer Zeit in 40 grad Schieflage gerät und unbewohnbar wird. Statiker, Architekt und bauleitender Ingenieur dürften mit einem Berufsverbot auf Lebenszeit rechnen. Wieder zurück im normalen Leben speziell zu unserem Problem und ich könnte mir vorstellen, dass die Schieflage des KC dem rechten Winkel sehr nahe kommt.
Immer diese kleinen jungen Vorwitzigen
In diesem Sinne
OpaWilli
Moin in die große Runde...
Na ja, ein Haus und das KC sind schon recht unterschiedliche Sachen Vielleicht ist es eher das Klingelschild, das nicht lesbar ist, weil es undurchsichtig ist oder so etwas.
In der gesamten Diskussion erkennt man allerdings, wie abhängig einige von der Möglichkeit der Kontrolle geworden sind. Es ist nun mal momentan so, dass das KC nicht funktioniert. Das bedeutet aber nicht den Untergang der Welt... Und das Telekom Team hier im Forum hat sicher nicht die Zugänge diesen Missstand zu beheben.
Es ist ja schon nett zu sehen, wie viele davon betroffen sind, aber dann gleich "Kündigung!" oder ähnliches zu schreien finde ich übertrieben. Außer bei einigen wenigen Ausnahme ist wohl jeder in der Lage über die kostenlose Hotline Infos einzuholen oder aber in einen Telekom Shop zu sausen, wenn es denn dringend nötig ist.
Das Kundencenter ist nun mal ein kostenloses Zusatzangebot der Telekom und nicht der essentielle Vertragsinhalt. Dann auch gleich von Aufhebung von Kündigungsfrist zu sprechen finde ich übertrieben.
Dazu passt das Gandhi-Zitat in meiner Signatur mal wieder wie die Faust aufs Auge ;)
Mal ehrlich Leute: Glaubt ihr, dass sich etwas bessert, wenn man nur genug rumschreit? Diese Phase lassen Kinder normalerweise im Kindergarten hinter sich...
Außerdem muss ich auch mal das Team hier im Forum in Schutz nehmen, die machen nämlich gute Arbeit und stehen damit manchmal auf weiter Front ziemlich allein. Da sollte man vielleicht nicht auch noch hier demotivierend ständig nur rummeckern.
Grüße aus dem Norden
DD
Beispiel: Ein Haus wird gebaut, dass nach kurzer Zeit in 40 grad Schieflage gerät und unbewohnbar wird. Statiker, Architekt und bauleitender Ingenieur dürften mit einem Berufsverbot auf Lebenszeit rechnen. Wieder zurück im normalen Leben speziell zu unserem Problem und ich könnte mir vorstellen, dass die Schieflage des KC dem rechten Winkel sehr nahe kommt. Zwinkern
Na ja, ein Haus und das KC sind schon recht unterschiedliche Sachen
Vielleicht ist es eher das Klingelschild, das nicht lesbar ist, weil es undurchsichtig ist oder so etwas.
In der gesamten Diskussion erkennt man allerdings, wie abhängig einige von der Möglichkeit der Kontrolle geworden sind. Es ist nun mal momentan so, dass das KC nicht funktioniert. Das bedeutet aber nicht den Untergang der Welt... Und das Telekom Team hier im Forum hat sicher nicht die Zugänge diesen Missstand zu beheben.
Es ist ja schon nett zu sehen, wie viele davon betroffen sind, aber dann gleich "Kündigung!" oder ähnliches zu schreien finde ich übertrieben. Außer bei einigen wenigen Ausnahme ist wohl jeder in der Lage über die kostenlose Hotline Infos einzuholen oder aber in einen Telekom Shop zu sausen, wenn es denn dringend nötig ist.
Das Kundencenter ist nun mal ein kostenloses Zusatzangebot der Telekom und nicht der essentielle Vertragsinhalt. Dann auch gleich von Aufhebung von Kündigungsfrist zu sprechen finde ich übertrieben.
Dazu passt das Gandhi-Zitat in meiner Signatur mal wieder wie die Faust aufs Auge ;)
Mal ehrlich Leute: Glaubt ihr, dass sich etwas bessert, wenn man nur genug rumschreit? Diese Phase lassen Kinder normalerweise im Kindergarten hinter sich...
Außerdem muss ich auch mal das Team hier im Forum in Schutz nehmen, die machen nämlich gute Arbeit und stehen damit manchmal auf weiter Front ziemlich allein. Da sollte man vielleicht nicht auch noch hier demotivierend ständig nur rummeckern.
Grüße aus dem Norden
DD
Grüße zurück an die Waterkant,
Du hast recht, die Welt wird sich weiter drehen, wo Menschen arbeiten werden Fehler gemacht und jeder sollte ein oder zwei Chancen bekommen, diese aus zubügeln. Ich glaube auch, dass die meisten der Ausfall des KC weniger stört, als die Standardphrasen, vordefinierte Texte und keine einzige konkrete Information. Dies ist Kindergartenverhalten…Männer stehen zu Fehlern, konkretisieren sie und schlagen ein Konzept vor, wie man vorgehen könnte um diese zu beheben, mit einer Prognose, wann der Bohrer im Stollen angekommen ist.
Schönes Wochenende aus dem Westen
OpaWilli
du scheinst nur die letzten 3 Seiten gelesen zu haben. Hat mit Abhängigkeit wenig zu tun. Soweit, dass die welt davon nicht untergeht, waren wir schon.
In der gesamten Diskussion erkennt man allerdings, wie abhängig einige von der Möglichkeit der Kontrolle geworden sind. Das bedeutet aber nicht den Untergang der Welt...
richtig, Du hast nicht alles gelesen.
Außer bei einigen wenigen Ausnahme ist wohl jeder in der Lage über die kostenlose Hotline Infos einzuholen oder aber in einen Telekom Shop zu sausen,
GESCHRIEN SIEHT SO AUS UND DAT HAT KEINER. Gut im Norden schreit man nur im Kindergarten, wann und mit wem auch sonst? Die Fische interessiert es eh nicht…und die Rettungskette hat sehr weite Wege, da kann man sich den Herzinfarkt nicht leisten.
Mal ehrlich Leute: Glaubt ihr, dass sich etwas bessert, wenn man nur genug rumschreit? Diese Phase lassen Kinder normalerweise im Kindergarten hinter sich...
Du hast recht, die Welt wird sich weiter drehen, wo Menschen arbeiten werden Fehler gemacht und jeder sollte ein oder zwei Chancen bekommen, diese aus zubügeln. Ich glaube auch, dass die meisten der Ausfall des KC weniger stört, als die Standardphrasen, vordefinierte Texte und keine einzige konkrete Information. Dies ist Kindergartenverhalten…Männer stehen zu Fehlern, konkretisieren sie und schlagen ein Konzept vor, wie man vorgehen könnte um diese zu beheben, mit einer Prognose, wann der Bohrer im Stollen angekommen ist.
Schönes Wochenende aus dem Westen
OpaWilli
Hallo Opawilli,
gelesen habe ich tatsächlich den ganzen Beitrag und Spaß hatte ich dabei nicht ;)
Das Problem scheint leider insgesamt etwas tiefer zu liegen als nur im KC, das ist schon richtig. Mir tun nur die armen Mitarbeiter leid, die das alles ausbaden müssen. Gerade für das Team hier, das sich ja nun wirklich ins Zeug legt um zu helfen, muss es ziemlich frustrierend sein. Ich denke nicht, dass dort mehr Infos hingelangen als zu den meisten anderen Mitarbeitern.
Ne, so weit im Norden bin ich (nicht) mehr Aber Berge hat es hier direkt auch noch keine... man muss aber nicht weit fahren um welche zu sehen.
Mit Rumschreien meinte ich eigentlich auch weniger das Vergessen des CapsLocks sondern den vielmehr unfreundlichen Ton, den man leider immer wieder liest. Besonders in aufgeladenen Threads wie diesem.
Aber ich weiß ja, dass die meisten sich dann auch wieder ein bisschen abkühlen, da hilft das etwas kühlere Wetter dieser Tage sicher noch ein wenig ;)
Viele Grüße aus dem nicht ganz so hohen Norden :D
DD
gelesen habe ich tatsächlich den ganzen Beitrag und Spaß hatte ich dabei nicht ;)
du scheinst nur die letzten 3 Seiten gelesen zu haben. Hat mit Abhängigkeit wenig zu tun. Soweit, dass die welt davon nicht untergeht, waren wir schon.
Das Problem scheint leider insgesamt etwas tiefer zu liegen als nur im KC, das ist schon richtig. Mir tun nur die armen Mitarbeiter leid, die das alles ausbaden müssen. Gerade für das Team hier, das sich ja nun wirklich ins Zeug legt um zu helfen, muss es ziemlich frustrierend sein. Ich denke nicht, dass dort mehr Infos hingelangen als zu den meisten anderen Mitarbeitern.
GESCHRIEN SIEHT SO AUS UND DAT HAT KEINER. Gut im Norden schreit man nur im Kindergarten, wann und mit wem auch sonst? Die Fische interessiert es eh nicht…und die Rettungskette hat sehr weite Wege, da kann man sich den Herzinfarkt nicht leisten.
Ne, so weit im Norden bin ich (nicht) mehr
Aber Berge hat es hier direkt auch noch keine... man muss aber nicht weit fahren um welche zu sehen.
Mit Rumschreien meinte ich eigentlich auch weniger das Vergessen des CapsLocks sondern den vielmehr unfreundlichen Ton, den man leider immer wieder liest. Besonders in aufgeladenen Threads wie diesem.
Aber ich weiß ja, dass die meisten sich dann auch wieder ein bisschen abkühlen, da hilft das etwas kühlere Wetter dieser Tage sicher noch ein wenig ;)
Viele Grüße aus dem nicht ganz so hohen Norden :D
DD
Hallo Deep Dreamer,
See You
OpaWilli
aha, Du meinst Spitzbergen? *clown
Ne, so weit im Norden bin ich (nicht) mehr
DAS STIMMT!
Mit Rumschreien meinte ich eigentlich auch weniger das Vergessen des CapsLocks sondern den vielmehr unfreundlichen Ton, den man leider immer wieder liest. Viele Grüße aus dem nicht ganz so hohen Norden :D
DD
See You
OpaWilli
... Mir tun nur die armen Mitarbeiter leid, die das alles ausbaden müssen. Gerade für das Team hier, das sich ja nun wirklich ins Zeug legt um zu helfen, muss es ziemlich frustrierend sein.
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