........... wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, damit die Kollegen ein entsprechendes Nimbus-Ticket einstellen. Den Kundenservice erreichen Sie unter der kostenfreien Rufnummer 0800 33 01000.
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Liebes Telekom Team,
so langsam bekomme ich wirklich die Krise. Versuche wirklich schon seit Monaten im Kundencenter meinen Anschluß und Tarif einzusehen, was immer wieder mit folgender Meldung quittiert wird:
"Ihr angemeldeter Anschluss & Tarif konnte leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Telefonbucheinträge können ebenfalls nicht eingesehen werden - Meldung:
"Leider steht dieser Service aus technischen Gründen zur Zeit nicht zur Verfügung.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Aufgrund dieser Problematik und Ihrer o.a. Empfehlung, habe ich die 08003301000 angerufen, um den Status überprüfen zu lassen. Was sagt mir die nette Dame? Für das Festnetz gibt es kein Kundencenter, da muss ich Sie an T-Online verweisen und gibt mir diese Nummer: 080018251260.
Was sagen Sie nun?
Auch Ihre Empfehlung, den Browser zurück zu setzen, bringt leider gar nichts. Habe es auch über das Handy versucht, gleiche Fehlermeldungen wie oben.
Bin gespannt, wann diese endlose Geschichte endlich der Vergangenheit angehört. Ich bin schon Jahrzehnte Kunde der Telekom und meine Aufträge und Änderungswünsche im Laufe der vergangenen Jahre sind immer zu meiner vollsten Zufriedenheit zeitnah abgewickelt worden. Aber was hier in diesem Jahr geschieht, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Es nervt einfach nur.
