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Erhalte keine Bestätigungs-SMS
Hallo,
ich bekomme leider nie irgendwelche Bestätigungs-SMS´s.
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei Ihnen. Die eigentliche Intention war aber , dass ich eine Freemail registrieren wollte. Ich habe im Anmelde Formular alle Daten eingegeben, leider ist nicht eine Bestätigungs-SMS angekommen (auch nach mehrmaligen Versuchen). Ich habe das jetzt bereits zwei Tage versucht, sogar mal zum Testen eine andere Handynummer verwendet. Es kommt nichts an.
Lustig ist auch, dass es für dieses Problem überhaupt keine Möglichkeit des Support seitens der Telekom gibt. Keine per Telefon noch per Mail oder Chat... 
Dann habe ich mal über den normalen Weg (ohne Freemail) einen Telekom Login angelegt. Das hat soweit funktioniert, weil der Bestätigungs-Code per Email verschickt wurde. Dann wollte ich den Account mit meiner Mobilfunknummer verknüpfen, auch hier funktioniert dann das Versendern der Bestätigungs-SMS nicht.
Kann mir jemand helfen?
Gruss
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Hallo @Carolin L. ,
auch nochmal vielen Dank für das nette Gespräch.
Das gute alte Nokia Handy hat seine Arbeit getan und die SMS empfangen. Vertrag ist verknüpft 
Somit lag es wohl wirklich an der SIM-Karte oder der Konfig des Nexus 6P...
Dann hoffe ich mal, dass die neue SIM zukünftliche Bestätigungs-SMS empfängt.
Dann noch mal Dank an Alle und vor allem an@Carolin L. für die Hilfe, vor allem zu dieser Uhrzeit 
MfG
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @buckligebrotspinne69.
Die Ersatz-SIM ist so gut wie auf dem Weg, du suchst noch einmal das alternative Smartphone raus und versuchst es erneut.
Sollten all unsere Anstrengungen immer noch nicht für Abhilfe sorgen, dann stellen wir ein Ticket an unsere Experten mit den aktuellen Beispielen ein.
Bis dahin wünsche ich dir erst einmal noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Die Ersatz-SIM ist so gut wie auf dem Weg, du suchst noch einmal das alternative Smartphone raus und versuchst es erneut.
Sollten all unsere Anstrengungen immer noch nicht für Abhilfe sorgen, dann stellen wir ein Ticket an unsere Experten mit den aktuellen Beispielen ein.
Bis dahin wünsche ich dir erst einmal noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
doch, allgemein funktionieren sms. nur leider nicht die bestätigungs-sms von der telekom.
nach eingabe von *221# kommt nach kurzer zeit "verbindungsproblem oder ungültiger mmi-code".
T-Mobile MultiSIM
| *221# | Statusabfrage für in-/aktive SIM-Karte |
ist wie ich bereits erwähnte keine multisim
hallo, danke erstmal an die freundliche hilfe von allen.
ich habe meine telefonnummer hinterlegt.
ich konnte immerhin am 15.12 von einem fremden tablet, nach mehrmaligen gescheiterten versuchen von diesem gerät aus eine sms zu bekommen, dies endlich mit einer weiteren fremden mobilfunk erfolgreich durchführen. diese nummer hatte witzigerweise letzte woche auch nicht funktioniert. stand jetzt konnte ich so jedenfalls schon mal meine wunsch email adressen anlegen.
ich wollte gerade dann nochmal versuchen auch meinen telekom mobilfunkvertrag mit dem telekom account zu verbinden, leider war die seite um diese uhrzeit im wartungsmodus. ich werde das nachher aber nochmal testen....
@buckligebrotspinne69
Es freut mich, dass du zumindest schon einen Teilerfolg erreichen konntest
Leider hast du bei der Erfassung deiner Rufnummer in deinem Profil das Speichern vergessen. Ich sehe zumindest (noch) keine hinterlegte Rufnummer. Magst du es bitte erneut erledigen und dich noch einmal melden?
Und ja, es gab in der Tat Wartungsarbeiten 🙈
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.
Es freut mich, dass du zumindest schon einen Teilerfolg erreichen konntest
Leider hast du bei der Erfassung deiner Rufnummer in deinem Profil das Speichern vergessen. Ich sehe zumindest (noch) keine hinterlegte Rufnummer. Magst du es bitte erneut erledigen und dich noch einmal melden?
Und ja, es gab in der Tat Wartungsarbeiten 🙈
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.
oh man.
ich war mir sicher, dass die nummer korrekt hinterlegt wurde.
habs jetzt nochmal gemacht und gegen gecheckt.
habe heute auch noch mal im kundencenter versucht meinen handyvertrag mit dem account zu verknüpfen. leider immer noch keine sms erhalten...
gruss
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @buckligebrotspinne69.
Die Ersatz-SIM ist so gut wie auf dem Weg, du suchst noch einmal das alternative Smartphone raus und versuchst es erneut.
Sollten all unsere Anstrengungen immer noch nicht für Abhilfe sorgen, dann stellen wir ein Ticket an unsere Experten mit den aktuellen Beispielen ein.
Bis dahin wünsche ich dir erst einmal noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Die Ersatz-SIM ist so gut wie auf dem Weg, du suchst noch einmal das alternative Smartphone raus und versuchst es erneut.
Sollten all unsere Anstrengungen immer noch nicht für Abhilfe sorgen, dann stellen wir ein Ticket an unsere Experten mit den aktuellen Beispielen ein.
Bis dahin wünsche ich dir erst einmal noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Hallo @Carolin L. ,
auch nochmal vielen Dank für das nette Gespräch.
Das gute alte Nokia Handy hat seine Arbeit getan und die SMS empfangen. Vertrag ist verknüpft
Somit lag es wohl wirklich an der SIM-Karte oder der Konfig des Nexus 6P...
Dann hoffe ich mal, dass die neue SIM zukünftliche Bestätigungs-SMS empfängt.
Dann noch mal Dank an Alle und vor allem an@Carolin L. für die Hilfe, vor allem zu dieser Uhrzeit
MfG
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