AW: Familycard Basic umwandeln zu MagentaMobil Prepaid M

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Hallo zusammen,

wie schon in der Überschrift erwähnt aber ich unter anderem eine FamilyCard Basic. Das monatliche Datenvolumen von 1GB wird aber immer öfter knapp.

Nun möchte ich diese FamilyCard Basic (Telefonnummer xxx603) in ein MagentaMobil Prepaid M umwandeln (3GB pro Monat).

Wie muss ich das machen?

Kann ich das selbst machen? 

Gibt es auch hier einen Magenta 1 Vorteil?

Die Rufnummer soll erhalten bleiben!

Eine Partnerkarte möchte ich nicht daraus machen, weil mir die 19,95€ zu viel Geld pro Monat sind.

Vielen Dank

Florian

[#2 · Accepted solution]

Habe eben mit der 08003302202 telefoniert.

Dort konnte sofort am Telefon die Umstellung vorgenommen werden.

Nach nur 30 Sekunden Warteschleife hatte ich einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter an der Strippe!😀

Toller Service

Danke an alle Helferhier

[#3 · Accepted solution]

@Flo_97  schrieb:
Wie muss ich das machen?

Die Karte kündigen, und über die 08003302202 mitteilen, dass sie nach Vertragende in Prepaid umgewandelt werden soll.

@Flo_97  schrieb:
Gibt es auch hier einen Magenta 1 Vorteil?

Wenn sie berechtigt sind natürlich.

@Flo_97  schrieb:

Die Rufnummer soll erhalten bleiben!

Das bleibt sie bei einer Wandlung zu Prepaid.

[#4 · Accepted solution]

@Flo_97  schrieb:
Wie muss ich das machen?

Die Karte kündigen, und über die 08003302202 mitteilen, dass sie nach Vertragende in Prepaid umgewandelt werden soll.

@Flo_97  schrieb:
Gibt es auch hier einen Magenta 1 Vorteil?

Wenn sie berechtigt sind natürlich.

@Flo_97  schrieb:

Die Rufnummer soll erhalten bleiben!

Das bleibt sie bei einer Wandlung zu Prepaid.

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Hallo @Flo_97, 

@ Geralt von Riva hat dir schon die richtige Antwort genannt. 

Falls du Unterstützung benötigst, sag gern Bescheid. 

Viele Grüße 
Elvira H.

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@ Geralt von Riva  schrieb:
Die Karte kündigen

Das ist nicht mehr erforderlich. Es reicht, einen entsprechenden Tarifwechsel auf den fraglichen Prepaid Zieltarif anzustoßen.

@Flo_97  schrieb:
in ein MagentaMobil Prepaid M umwandeln (3GB pro Monat).

Der Prepaid M hat 3 GB pro 4 Wochen, nicht pro Monat (also pro Monat hat er ein wenig mehr als die 3 GByte).

Der (günstigere) Jahrestarif hat die genannten 3 GB pro Monat MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif | Telekom

Der MagentaEINS Vorteil bei Prepaid ist nicht wie bei den Laufzeitverträgen:

[#7 · Accepted solution]

Habe eben mit der 08003302202 telefoniert.

Dort konnte sofort am Telefon die Umstellung vorgenommen werden.

Nach nur 30 Sekunden Warteschleife hatte ich einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter an der Strippe!😀

Toller Service

Danke an alle Helferhier

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Hallo @Flo_97 ,

vielen lieben Dank für das nette Feedback. 

So sollte es im Idealfall auch sein.

Ich wünsche dir einen schönen Abend. 

Viele Grüße 
Sarah E.