Mobilbox Pro/Voicemail
Hallo,
nun muss ich mich doch einmal an die Community wenden.
Ich versuche schon verzweifelt die Mailbox Pro einzurichten. ich bin schon sämtliche Anleitungen durch. Alles was ich versuche hat keinen Erfolg.
Es kommt immer die Fehlermeldung:
Rufumleitunng Verbindungsprobleme oder ungültiger MMI-Code
wenn keine Anwort für alle Basisdienste.
Statzsabfrage bringt folgede Meldungen:
Sprache, Daten, Fax, SMS, Sync, Async, Paket, PAD werden alle nicht weitergeleitet.
Das Telefon ist ein Galaxy S6 mit Android 6.01
Auch der Versuch die Mailbox über 3311 zu konfigurieren scheitert. Wenn ich Einstellungen ändern möchte kommt nur ich soll mich an die Hotline wenden.
Notgedrungen habe ich bei der Servicehotline angerufen. Die konnten wenigsten die Zeit bevor die Mailbox dran geht einstellen. Wie das gehen weis ich nicht, aber muss ich mal so hinnehmen.
Nun bin echt mit meinem Latein am Ende und wär für Hilfe sehr dankbar.
Die Mailbox Pro ist aktiv da habe konnte ich überprüfen. (SMS)
Im Kundencenter gibt es keine Einstellungen für die Mailbox. Ich hab ich
da lange durch gesucht. Der krux ist ja das ebeb die Steuercodes nicht gehen, egal was ich versuche. keiner der Codes wird angenommen.
Trotzdem danke 
also bei mir kann ich folgende Einstellungen unter Tarif/ Optionsänderung machen:
Gruß
Dominic
Jetzt muss ich mal überlegen! Also die Karte läuft auf meinen Namen und eigener Kundennummer Kundenkonto. also gehe ich davon aus das ich auch Nutzer bin. Ich habe gerade mal auf die letzte Rechnung geschaut. Ha, ich weiß nicht ob das darran liegen kann das es ein Rahmenvertrag ist. Wo bei es ging ja auch vorher (denke ich mal). Weil so oft brauche ich die Mailbox nicht.
mir ist halt letztens aufgefallen das mein Telefon immer so kurz klingelt. des wegen wollte ich ich heute die Zeit einstellen bis die Mailbox dran geht und da ist mir erst aufgefallen das sich die Mailbox nicht konfigurieren lässt. 
Wenn das ein Rahmenvertrag ist erklärt das warum du nichts einsehen kannst, das muss dann über den Inhaber oder Bevollmächtigten gehen , der den Rahmenvertrag gemacht hat
Das könnte das Problem sein, ich denke da werde ich wohl mal in den Telekom Shop meines Vertrauens müssen.
Den Vertrag habe ich schon ein paar Jahre. Aber das mit der Mailbox ist mir noch nie so aufgefallen wie in den letzen Tagen. Wie war eher Zufall mal sehen wie sich das lösen lässt.
Dank erst einmal für die Hinweise.
Doch die App Voicemail ist installiert. Ich hatte diese auch schon einmal neu installiert. Die Steuercodes wurden von mir genutzt weil die Konfiguration über die App nicht möglich war.
Ich bin auch schon alle möglichen Anleitungen durchgegangen alles ohne Erfolg.
Ich habe mal in meinem Profil die Telefonnummer hinterlegt. Die Kundnummer kann ich nicht eintragen, da ich zur Zeit unterwegs bin.
Vielleicht gibt es ja eine Lösung 
Da muß ich mal schauen wie ich das bewerkstelligen kann. Vor hatte ich ein Galaxy S5 (Micro Sim). Das Galaxy S6 welches aus der Vertragsverlängerung stammt braucht ja die Nano Sim Karte. Ich muss mal schauen ob ich irgendwie einen Adapter hin bekomme. Dann könnte ich das mal testen ob sich dann die Einstellungen vornehmen lassen. Kann aber ein wenig dauern weil ich zur Zeit unterwegs bin. 
So endlich wieder zu Hause, ich habe mir die Zeit genommen und die Simkarte zurück gebaut. Der Test mit dem S5 war erfolgreich ich konnte
die Mailbox ohne Probleme einstellen. Jetzt muss mal sehen warum es mit dem S5 geht und mit dem S6 nicht. Beide arbeiten mit dem Android 6.01.
ich werde die Karte wieder zurückbauen. Die Einstellungen habe ich über das Galaxy S5 vorgenommen. So viel zum jetzigen Stand. Vielleicht währe ein Reset vom S6 eine Option.
