Guten Tag,
danke fürs Recherchieren. An solche Infos kommen wir sonst ja nicht ran. Zumindest kann ich dem Kunden sagen, dass eine Störung vorliegt, die bekannt ist. Ich weiß auch aus anderen Thread, das Masten Störungen Proaktiv bearbeitet bearbeitet werden weil die Telekom das selber merkt.
Was zu dem hinterlegten Ticket aber gar nicht passt ist die Tatsache, das ich die Verbindung seit einer Woche beobachte und solange der Mast mindestens tot ist, nicht nur 24h. Ich stelle auch fest das seit dem 12.September (nicht Oktober) dort in dem Bereich kein 5G Empfang mehr vorhanden ist. Der Mast steht in Sichtweite direkt vor dem Fenster des Kunden.
Ich werde das weiter beobachten und dem Kunden meine Erkenntnisse mitteilen. Ich werde weiter Feedback hier im Thread geben.
Ein PS habe ich noch: Ich hoffe innig, das es nicht auch mit dem Zwangsupdate der Firmware der Fritzbox auf 7.57 zu tun hat, der am 9.9. erfolgte. Wenn Zeitnah solche Verbindungsprobleme mit Firmwareupdates auftreten kann man natürlich auch in dieser Richtung spekulieren.
Als APN ist internet.telekom eingestellt, das sollte ja ok sein. Der Kunde hat Flatrate Sim Daten Only, weiß jetzt weiß nicht wie der Tarif aktuell heißt. Ich werde ihn aber auch noch mal bitten zusätzlich sein Konto zu prüfen ob es da irgendwelche Änderungen gegeben hat die er bislang übersehen hat.
