AW: Alle Geräte abmelden

[#1]

Kann mich bei RTL+ nicht einloggen.

Nutze aber gerade nur 2 Geräte.

Bitte einmal alle Geräte von der Geräteliste löschen.

[#2 · Accepted solution]

@Mausel  schrieb:

Bitte einmal alle Geräte von der Geräteliste löschen.

Das musst du ggf. schon selbst machen. RTL+ erlaubt übrigens nur einen gleichzeitigen Stream, falls du nicht die Max-Variante abonniert hast.

Viele Grüße

Thomas

[#3 · Accepted solution]

@Mausel  schrieb:

Bitte einmal alle Geräte von der Geräteliste löschen.

Das musst du ggf. schon selbst machen. RTL+ erlaubt übrigens nur einen gleichzeitigen Stream, falls du nicht die Max-Variante abonniert hast.

Viele Grüße

Thomas

[#4]

@Mausel  schrieb:

Kann mich bei RTL+ nicht einloggen.

Hallo @Mausel 

was passiert wenn du dich bei RTL einloggen willst?

@Mausel  schrieb:

Bitte einmal alle Geräte von der Geräteliste löschen.

es gibt keine Geräteliste die Einfluss auf die RTL App hat

[#5]

Ich hab abgeblich 5 Geräte angemeldet.

[#6]

Danke!Aber ich wollte gerade nur auf einem Gerät schauen.

[#7]

Ich habe jetzt den Button " Alle Geräte löschen" gedrückt...kann bis zu 24 Std.dauern.

Danke!

[#8]

Guten Tag @Mausel, 

da musst du dich bitte einmal direkt an den Support der RTL+ App wenden, die können die Löschung im Zweifelsfall vornehmen, wie hier beschrieben. 

Lieben Gruß

Diandra S.

[#9]

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@Mausel  schrieb:

Ich hab abgeblich 5 Geräte angemeldet.

Ich habe jetzt den Button " Alle Geräte löschen" gedrückt...kann bis zu 24 Std.dauern.

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@Mausel 

das ist die Geräteliste für VoD Inhalte.

leider hast du nicht geantwortet welche Meldung genau kommt wenn du dich bei RTL einloggen willst

[#10]

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@Mausel  schrieb:

Kann mich bei RTL+ nicht einloggen.

Nutze aber gerade nur 2 Geräte.

Bitte einmal alle Geräte von der Geräteliste löschen.

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Von alle geräten abmelden die vorhanden sind auch die die nicht im Betrieb sind.