Disney+ App kennt meine E-Mail Adresse nicht

[#1]

Hallo, 

Da ich auf meinem SmartTV keine Apps installieren kann (Toshiba), habe ich die Disney App jetzt auf meinem Handy installiert und wollte mich anmelden.

Jetzt sagt die App bei meiner E-Mail Adresse, dass sie ihr nicht bekannt ist. 

Wo melde ich mich jetzt deswegen? 

[#2 · Accepted solution]

Hallo @nadinekriegisch,

haben Sie sich schon bei Disney+ registriert?

Dort war eine e-Mailadresse einzugeben. Das ist nicht zwangsweise die selbe wie beim Telekom-Login. Haben Sie ggfs. verschiedene eingegeben?

Grüsse,

Coole Katze 

[#3 · Accepted solution]

Hallo @nadinekriegisch,

haben Sie sich schon bei Disney+ registriert?

Dort war eine e-Mailadresse einzugeben. Das ist nicht zwangsweise die selbe wie beim Telekom-Login. Haben Sie ggfs. verschiedene eingegeben?

Grüsse,

Coole Katze 

[#4]

Das war das Problem, ich hatte mich nicht vollständig registriert. 

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil 😂

Dankeschön