Wie kann ich Disney mit einer 3 stelligen Telefonnummer vorbestellen

[#1]

Ich möchte "Disney mit Kundenvorteil" vorbestellen habe aber eine 3 stellige Telefonnummer, zur Anmeldung werden aber mindestens 4 stellen gefordert.Welche Möglichkeiten habe ich ? 

[#2 · Accepted solution]

@Helmko 

Der Bug mit den 3 stelligen Rufnummern ist mittlerweile behoben worden.

@Timur K. 

Magst du bitte noch weitergeben, dass mit 2 stelligen Rufnummern (gibt es hauptsächlich auf den Inseln) immernoch kein Disneyplus bestellt werden kann?

[#3 · Accepted solution]

@Helmko 

Du kannst neben der Hauptrufnummer auch die beiden weiteren Rufnummern = Rufnummer 2 und 3 nutzen, aber zusätzliche MSN = Rufnummer 4 bis 10 funktionieren nicht.

Hast du keine lange Rufnummer, bleibt nur abzuwarten, bis der Fehler behoben ist.

[#4]

@Helmko: Damit die Telekom-Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

Gruß Ulrich

[#5]

Nimmst du eine von deinen 2 anderen Nummern die länger sind?

Hast doch einen IP Anschluss oder?

[#6 · Accepted solution]

@Helmko 

Du kannst neben der Hauptrufnummer auch die beiden weiteren Rufnummern = Rufnummer 2 und 3 nutzen, aber zusätzliche MSN = Rufnummer 4 bis 10 funktionieren nicht.

Hast du keine lange Rufnummer, bleibt nur abzuwarten, bis der Fehler behoben ist.

[#7]

@Helmko

Herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community. Vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast.
Ich habe gerade mal nachgeschaut und gesehen, dass deine dritte Rufnummer mehr als 3 Ziffern hat. Probiere es bitte mal damit und gib uns gerne eine Rückmeldung.

Gruß
Timur K.

[#8 · Accepted solution]

@Helmko 

Der Bug mit den 3 stelligen Rufnummern ist mittlerweile behoben worden.

@Timur K. 

Magst du bitte noch weitergeben, dass mit 2 stelligen Rufnummern (gibt es hauptsächlich auf den Inseln) immernoch kein Disneyplus bestellt werden kann?

[#9]

Hi @Mächschen,

ich hab's mal weitergegeben, danke Dir für den Hinweis! Ich kann leider nicht sagen, wann und ob das in Kürze behoben werden wird. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich hier wieder melden.

Liebe Grüße und bleibt gesund!
Nicole G.

[#10]

Moin @Helmko,

ich habe die Rückmeldung erhalten, dass das Problem behoben sein soll. Hast du es in der Zwischenzeit nochmal versucht?

Viele Grüße

Katja M.

[#11]

@Katja M. 

Dreistellige Telefonnummern funktionieren mittlerweile, wie bereits geschrieben, die anderen Fehler werden wohl nicht mehr behoben werden.