AW: phonostar schaltet sich dauernd ein

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wie kann ich den Fehler beheben das sich ständig alle 5 min Phonostar einblendet. Ton vom ursprünglichen Fernsehen bleibt aber da?

[#2]

@joergkuebler 

Hallo,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.

Mach mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.
Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden.

Der Fehler tritt meistens auf, wenn die Phonestar App nicht ordnungsgemäß beendet wurde.

Gruß
renner281064

[#3]

Hallo @joergkuebler ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

Hier gibt es einen ähnlichen Beitrag, der auch eine Lösung beinhaltet:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-receiver-401-schaltet-einfach-auf-phonostar/td-p/...

Viele Grüße,

Coole Katze

[#4]

Ich grüße dich,

ich hatte das Selbe Problem

@Ludwig II  hat mich aber gerettet.

Hier der Link zu dem was bei mir funktioniert hat!

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Phonostar-Standbild-Hilfe-bitte/m-p/4554601#M395911

hab nen schönen abend !