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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Patrik,
vielen Dank für deine schnelle Antwort.
Habe - soweit ich weiss - nur eine Kundennummer für meinen neuen DSL-Vertrag, der andere Account ist schon älter, darauf laufen mehrere E-Mail-Adressen und die MagentaCloud.
Kann ich die Migration selber anstoßen und wenn ja, wie oder muss ich mich dafür an den Support wenden?
VG, Jörn
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @J.L.,
vielen Dank für den Beitrag in unserer Community.
Leider ist das Zusammenführen mit einigen Schritten verbunden und erfolgt schlussendlich mit einer Übertragung. Vorab sind alle Dienste auf die korrekte, aktive Zugangsnummer zu übertragen werden. Nebenbei sollte eine Sicherung des Postfaches erfolgen. In dem Beitrag Zwei Telekom Logins verbinden wurde eine gute Anleitung von @Mikko beschrieben.
Leider sind im Profil keine Daten hinterlegt, sodass ich nachsehen kann. Aber ich denke, mit dem Hinweis hilft das schon mal weiter. Ansonsten gerne fragen.
Gruß Jacqueline G.
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