Hallo,
seit dem letzten Update kann ich mich in der App Telekom Mail nicht mehr anmelden, Benutzerdaten und Passwort sind aber richtig, eine Anmeldung über die Internetseite meines Browsers ist weiterhin mgl..
Nach Eingabe der Daten scheint jedes mal kurzzeitig der Schriftzug - Die Verbindung muss neu hergestellt werden - danach springt es zurück auf die Seite mit den Anmeldedaten. Und egal wie oft ich dieses Vorgang wiederhole komme ich einfach nicht weiter.
Zur Problembehebung würde ich mich sehr über Hilfe freuen, da bei einer Anmeldung über die Internetseite eine Nachricht auftaucht, dass ein Abruf der E-Mails über das E-Mail Protal der Internetseite ab dem 05.09.2023 nicht mehr zur Verfügung steht.
Vielen Dank im Voraus.
St.S
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2 years ago
Hallo @St.S,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich hatte gestern einen Kunden mit demselben Fehlerbild und habe die Fachabteilung kontaktiert. Heute früh hat mich diese Rückmeldung erreicht: "Der Fehler ist bekannt und die Fachabteilung ist bereits in der Analyse."
Somit kann ich dich derzeit nur um deine Geduld bitten.
Grüße
Alexander M.
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