Hallo,
ich habe einen Brief bekommen - den zweiten - von der Abuse-Stelle der Telekom wegen verdächtiger Mailkontoaktivitäten bei einem von mir längst nicht mehr genutzten Mailkonto. Damals wurde das Passwort resetted. Ich verkürze stark: Ich habe beim zweiten Warn-Brief vor 16 Tagen eine Mail an abuse@telekom.de geschickt samt der Mailadresse, an die bitte zu antworten sei, weil ich besagtes altes Konto eben NICHT mehr nutze, aber keine Antwort erhalten. Ich bat darum, das alte Mailkonto zu löschen. Gestern habe ich die Mail erneut geschickt mit der Nachfrage, ob da noch was kommt.
Warum schreibe ich Mails, statt anzurufen? Weil ich nicht ellenlang in der Warteschleife hängen möchte.
Antwortet abuse@telekom.de auch, oder muss ich woanders hinschreiben?
Danke und beste Grüße
Boris Bitner
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1 year ago
Nachtrag: Es stellt sich heraus, dass es sich um einen uralten Vertrag mit Mailadresse von 2007 handelt, der als Zusatzdienste Telekom im jetzigen Vertrag steht. Online kündigen geht theoretisch, kann aber den Hauptaccount mitkündigen. Über dann doch die Hotline wurde das Ding dann vom Servicemitarbeiter gekündigt.
Bin ja kein Fan von Hotlines der Telekom, aber hier: Kudos.
Danke, Geralt.
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