anwtworten und weiterleiten von E-Mails nicht möglich
6 years ago
Guten Tag,
ich habe seit längerem das Problem, dass E-Mails die ich weiterleiten oder beantworen möchte nicht zu bearbeiten sind. Die erste e-Mail geht noch, aber sobald ich eine zweite beantworten/weiterleiten möchte geht nichts mehr. Ich kann die Adresse eingeben aber keine Text. Screenshot anbei.
Das geht erst wieder wenn ich das E-Mail Center schließe und neu einlogge, dann auch wieder nur für eine E-Mail
Ich habe das auch schon bei "Feedback" gemeldet, schein aber niemanden zu interessieren.
Kann da jemand weiterhelfen?
Danke
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Telekom hilft:
Anhang aus Datenschutzgründen editiert. E-Mail-Adressen ersichtlich. (Sven Ö.)
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6 years ago
Hallo @mibaalt
das hängt mit den Einstellungen Deines Browsers zusammen. Vermutlich lässt Du keine Cookies zu. Das kann so bleiben, Du musst nur vor dem Schreiben der nächsten E-Mail die F5-Taste drücken, um die Seite neu zu laden. Aus- und Einloggen ist nicht notwendig.
Gruss -LERNI-
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6 years ago
Vielen Dank für die Antwort, werde ich ausprobieren. Es stellt sich nur die Frage warum das auf einmal nicht mehr geht. Ich nutze schon jahrelang das E-Mail Center und hatte dieses Problem nie.
Es spielt auch keine Rolle an welchem Rechner ich sitze. Zu Hause, am Notebook, bei der Arbeit, der Fehler ist immer da.
Gruß
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6 years ago
Hallo @mibaalt
werden denn auch verschiedene Browser mit unterschiedlichen Cache in Cookie-Einstellungen verwendet?
Gruss -LERNI-
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6 years ago
Hallo Lerni,
ich arbeite überwiegend mit dem aktuellen Firefox, aber auch mit Win Edge oder Explorer ist das Problem gleich. Bei der Arbeit Win Edge, Einstellungen durch den Admin kann ich nicht ändern. Wie schon gesagt hatte ich jahrelang keine Probleme, erst seit kurzem. Einstellungen wurden auch keine geändert.
Gruß
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6 years ago
wir sollten einmal einen Blick auf Ihren Mailaccount werfen.
Bitte tragen Sie dazu Ihre Kundendaten in das Nutzerprofil ein.
Grüße Detlev K.
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