Bekomme bei der Versendung einer eCard die Fehlermeldung Die Empfängerliste konnte nicht verarbeitet werden.

5 years ago

Bekomme bei der Versendung einer eCard die Fehlermeldung "Die Empfängerliste konnte nicht verarbeitet werden."

Vorher und nachher erstellte eCards wurden problemlos versandt.

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  • 5 years ago

    Hallo @Jürgen Möller 1 ,

    ich würde davon ausgehen, dass die Empfängerliste einen Fehler enthält oder dass das Versenden von e-cards an solche Listen nicht möglich ist - da kenne ich mich nicht aus, habe ich noch nie mit einer Liste gemacht.

    Könnten Sie die e-mail-Adressen nicht auch einzeln eingeben?

     

    Grüße,

    Coole Katze

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    5 years ago

    Hallo @Jürgen Möller 1,

    und mit der erstgenannten Adresse ließ sich die eCard dann versenden?


    Grüße Detlev K.

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    5 years ago

    Nein, deshalb habe ich ja die zweite rausgesucht (info@ ...).

    Letztes Jahr (es waren Geburtstagsgrüße) gab es die Probleme nicht ...

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    5 years ago

    Hallo @Jürgen Möller 1,

    ich habe es zur näheren Überprüfung intern weitergeleitet. Sobald ich eine Antwort habe informiere ich Sie hier.


    Grüße Detlev K.

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  • 5 years ago

    Hallo @Jürgen Möller 1,

    eine eCard ist ja im Prinzip eine ganz normale Mail und deswegen gilt auch für den Empfänger die gleichen Regeln wie bei einer normalen E-Mail.
    Wir haben versucht den Fehler zu rekonstruieren, aber die eCards gingen immer raus. Wenn der Syntax der Empfänger-Adresse nicht korrekt war, dann wurde der Sende-Button nicht aktiv.
    Kann es sein, dass Sie einen Mailer Daemon erhalten haben, in der besagte Fehlermeldung steht? Dann wäre es wahrscheinlich ein Problem auf der Empfängerseite.


    Grüße Detlev K.

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  • 4 years ago

    E-Cards an meine Tochter kommen stets mit dem Hinweis             Die Empfängerliste konnte nicht verarbeitet werden.

     

    Sie hat eine E-Mail Adresse bei .... @web.de

     

    Woran liegt das?

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    4 years ago

    @kurt.stieger1831,

    und wie verhält es sich, wenn du eine E-Card an jemanden anderen z.B. direkt an dich selbst verschickst?

    Grüße
    Sarah S.

    Answer

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    4 years ago

    Hallo @Sarah S. 

    das Problem ist leider nicht neu

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/wieso-koennen-E-cards-nicht-verschickt-werden/m-p/4772925#M175614

    ich hab damals zum testen eine E-Card an mich selbst geschickt und da gabs ebenfalss den Hinweis das die Empfängerliste nicht verarbeitet werden konnte.

    Answer

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    4 years ago

    Hi @rainer1809,

    danke für den Hinweis Fröhlich

    Ich merke schon, ich muss hier die Kollegen vom Fachteam mit ins Boot holen, aber warte noch auf die Antwort von @kurt.stieger1831.

    Grüße
    Sarah S.

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