Bekomme keine Mail mehr von einem Absender
5 years ago
Hallo!
Ich bekomme seit einigen Tage keine Mail mehr von einem bestimmten Absender. Auch mit telefonischer Rücksprache haben wir es getestet, aber es kam nichts an. Im Spam-Ordner ist nichts zu finden und auch nicht, daß eventl. die Mails an eine andere Adresse weitergeleitet werden. Ich bitte um ganz schnelle Hilfe. Vielen Dank im voraus.
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5 years ago
Und welche Fehlermeldung bekommen die Absender?
Welcher Provider?
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from
5 years ago
@Ines.Symm : Dir sind ja zwei Fragen gestellt worden, eine davon hast du beantwortet.
Answer
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5 years ago
Provider - was ist das? Wo kann ich mich hinwenden? Ich habe nur ein Mailkonto bei der Telekom, keinen Vertrag.
Answer
from
5 years ago
@Ines.SymmProvider: der der das Mailkonto verwaltet, bei Dir T-Online, beim Absender z.B. web.de, GMX, Hotmail.....
Und normalerweise bekommt der Absender eine codierte Rückmeldung , wenn beim Versand etwas schief laeuft, wie
Postfach des Empfängers voll, Adresse unbekannt, als vermutlich Spam abgewiesen.....
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from
5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
In erster Linie klingt es danach, dass Sie keine E-Mail von einer "Privatperson" erwarten. Diese würden auch schnell die Rückantwort im Posteingang feststellen.
Firmen sind da ja meist doch eher anders aufgestellt. Da kann es dann sein, dass eine normale Server-Rückantwort den einzelnen Mitarbeitern nicht auffällt.
Um sicherzustellen, dass es nicht an Ihrem Postfach direkt linkt:
Bitte im E-Mail-Center in den Einstellungen prüfen,
- dass unter "Speicher" noch genügend freier Speicherplatz angezeigt wird.
- dass unter "Filter und Weiterleitung" keine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet wurde.
Sind diese Punkte in Ordnung, kann es noch sein, dass die E-Mail-Server des Absenders gesperrt wurden. Dieses kann z. B. bei häufigem Spam-Versand vorkommen. Hier sollte sich der Absender mit seinem Mail-Provider in Verbindung setzen. Diese haben normalerweise Ansprechpartner zur Klärung der Angelegenheit.
Viele Grüße
Oliver I.
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