‎Bisherige Mailadressen der Inklusivnutzer sind blockiert.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Bisherige Mailadressen der Inklusivnutzer sind blockiert.

5 years ago

Nach der Umstellung auf den t-online-Freemailaccount lassen sich für die bisherigen Inklusivnutzer keine Mailaccounts anlegen. Gibt es schon Lösungen?

504

5 years ago
Hallo @Lord_Helmchen,

@Lord_Helmchen schrieb:

Nach der Umstellung auf den t-online-Freemailaccount lassen sich für die bisherigen Inklusivnutzer keine Mailaccounts anlegen. Gibt es schon Lösungen?

nein - das Problem ist bekannt und es ist hier nicht mit einer zeitnahen Korrektur zu rechnen - siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Sammelthread-Inklusivnutzer-verwalten-wo-finde-ich-das/m-p/4770745#M175543

Am besten diesen Sammelthread im Auge behalten...

VG

Peuki
0
5 years ago
Hallo Lord_Helmchen,

> Nach der Umstellung auf den t-online-Freemailaccount lassen sich für die
> bisherigen Inklusivnutzer keine Mailaccounts anlegen.

Könntest Du die Umstände bitte einmal näher beschreiben? Ich nehme an, daß es um einen gekündigten Vertrag geht, aber mit Vermutungen bin ich lieber vorsichtig, weil dabei schon mal eine falsche Antwort herauskommen kann.

Grüße
gabi
9
Answer
from
4 years ago
Hallo @Lord_Helmchen,

die E-Mails sind dann gelöscht, ja. Bitte vorab selbst lokal sichern.

Liebe Grüße
Nicole G.
Answer
from
4 years ago
Hallo Nicole,

aber das war mit Neele G. anders besprochen. Es ist keine Anmeldung möglich. Beim Anmeldeversuch wird immer nur auf den Hauptnutzer verwiesen; das bin ich. Aber ich bin ja auch machtlos; ich sehe die Adressen ja nicht einmal mehr.

Viele Grüße!
Answer
from
4 years ago
Hallo @Lord_Helmchen,

das ist leider tatsächlich so, dass die E-Mails dann weg sind. Das habe ich meine ich, aber auch gesagt. Tut mir wirklich leid, dass wir da nicht mehr machen können.

Ganz liebe Grüße
Neele G.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @Lord_Helmchen

Willkommen in unserer Community. Ich bin mir noch nicht so ganz sicher, ob es sich um einen gekündigten Vertrag handelt oder die aktuelle Problematik, die @Peuki bereits aufgegriffen hat.

Es wäre also gut, wenn du wie von @Gabriel__ gebeten, noch mal eine genauere Beschreibung mitteilen würdest.

Lieben Dank & Gruß
Nadine H.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo Nadine,

ich habe mein Postfach noch (Hauptnutzer) - keine Kündigung. Die zu mir gehörenden Inklusivnutzer wurde im vergangenen Jahr durch die Telekom gekündigt und es gehen nun immer noch Mails in die Postfächer. Die Mailadresse des Inklusivnutzers ist immer noch blockiert und läßt sich nicht neu vergeben.

Viele Grüße!
Unlogged in user
Answer
from