Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bisherige Mailadressen der Inklusivnutzer sind blockiert.
vor 4 Jahren
Nach der Umstellung auf den t-online-Freemailaccount lassen sich für die bisherigen Inklusivnutzer keine Mailaccounts anlegen. Gibt es schon Lösungen?
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Lord_Helmchen,
nein - das Problem ist bekannt und es ist hier nicht mit einer zeitnahen Korrektur zu rechnen - siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Sammelthread-Inklusivnutzer-verwalten-wo-finde-ich-das/m-p/4770745#M175543
Am besten diesen Sammelthread im Auge behalten...
VG
Peuki
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo Lord_Helmchen,
> Nach der Umstellung auf den t-online-Freemailaccount lassen sich für die
> bisherigen Inklusivnutzer keine Mailaccounts anlegen.
Könntest Du die Umstände bitte einmal näher beschreiben? Ich nehme an, daß es um einen gekündigten Vertrag geht, aber mit Vermutungen bin ich lieber vorsichtig, weil dabei schon mal eine falsche Antwort herauskommen kann.
Grüße
gabi
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Antwort
von
vor 4 Jahren
das ist leider tatsächlich so, dass die E-Mails dann weg sind. Das habe ich meine ich, aber auch gesagt.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Willkommen in unserer Community. Ich bin mir noch nicht so ganz sicher, ob es sich um einen gekündigten Vertrag handelt oder die aktuelle Problematik, die @Peuki bereits aufgegriffen hat.
Es wäre also gut, wenn du wie von @Gabriel__ gebeten, noch mal eine genauere Beschreibung mitteilen würdest.
Lieben Dank & Gruß
Nadine H.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Nadine,
ich habe mein Postfach noch (Hauptnutzer) - keine Kündigung. Die zu mir gehörenden Inklusivnutzer wurde im vergangenen Jahr durch die Telekom gekündigt und es gehen nun immer noch Mails in die Postfächer. Die Mailadresse des Inklusivnutzers ist immer noch blockiert und läßt sich nicht neu vergeben.
Viele Grüße!