MagentaTV Box hängt sich auf

Question

Hallo, seit ca 3 Wochen habe ich die MagentaTV Box endlich bei mir.Ich habe ab und zu das Problem, dass die Box „einfriert'. Zum Beispiel beim beim Live TV passiert es, das die Box nicht mehr auf die Fernbedienung oder den An- Aussschalter am Gerät reagiert. Es hilft nur, Stecker ziehen und Neustart...Ist dies ein bekanntes Oroblem? Oder hat meine Box einen Defekt? Danke fürs Feedback!

Coole Katze · Answer

Hallo @polster-andre ,wenn die MagentaTV Box dann nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert, steht dann auch das Bild komplett und es gibt keinen Ton mehr? Also ist das ein 'komplettes' Einfrieren? Wenn es ein komplettes Einfrieren ist, kommt das dann langsam mit Ruckeln oder einfach plötzlich Stillstand?Falls Fernsehen dann noch geht und die Fernbedienung nicht  mehr geht, dann könnte es ein bekanntes, sporadisches Problem sein. Viele Grüße,Coole Katze

Christina P. · Answer

Guten Abend @polster-andre,ich unterstütze hierbei gerne.Wenn Sie möchten, kann ich ebenfalls den Tausch in die Wege leiten.Dazu benötige ich Ihre persönlichen Daten in ihrem Profil hinterlegt. Geben Sie mir gerne hierüber eine kurze Rückmeldung, sobald dies geschehen ist. Im Anschluss können Sie mir gerne auch Ihre telefonische Erreichbarkeit miteilen. - Den Link dazu finden Sie in meiner Signatur.Liebe GrüßeChristina P.

deaktivierte freemail Adresse wieder aktivieren

Freemail Adresse

Freemail wiederherstellen

Deaktivierte Email Adresse wieder freischalten - auch nach Ablauf der Frist möglich?

Freemail Adresse

Freemail Adresse

Social Media