Hallo @Petra83 ,

eventuell ist mehr vonnöten:

 

siehe mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/passwoerter-und-virenscan/welche-passwoerter-muss-ich-nach-einem-missbrauch-meiner-e-mail-adresse-aendern-und-wie-gehe-ich-vor?samChecked=true

Hallo @Petra83,

 

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@Petra83  schrieb:

Meine Mailadresse wurde gehackt und von dieser aus Bittbriefe um Geldspenden an meine Kontakte versendet. Ich habe das Passwort geändert und Anzeige erstattet. Muss ich noch mehr unternehmen?

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willkommen in der Community - wenn der Account gehackt worden ist, dann würde wie folgt vorgehen:

 

• bitte einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen
• von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, ...) ändern (sonst wird gerne mitgelesen) 
• den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinige
• im Emailcenter unter Einstellungen -> Email-Optionen prüfen, ob ggf. mögliche Manipulationen im E-Mail-Center vorgenommen worden sind

 

Anbei eine Übersicht der Passwörter und zum Passwortwechsel: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck 

Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Telekom Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten?samChecked=true

 

VG

Peuki