E Mail Adresse ist plötzlich weg was kann ich tun?
vor 2 Jahren
Hallo,
die Mail-Adressen meiner Töchter die bis zur Kündigung von meinen Internet-Vertrag über mich liefen sind jetzt gesperrt.
Können die wieder freigegeben und dann neu unter mein Mobilfunkvertrag eingerichtet werden?
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
@Cordes-Heiko-Kathrin Das könnte schwierig werden. Du hast die Infos, die in der Kündigungsbestätigung standen nicht gelesen bzw. umgesetzt:
Mitbenutzen Adressen entfallen sofort, die Vertragsadresse nach 6Monaten. Und dazu Tipps und Links, wie man das vermeiden kann.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Cordes-Heiko-Kathrin ,
du hast geschrieben der Vertrag wurde gekündigt. Mit Hilfe des hier genannten Formulars können die E-Mail-Adressen in ein Freemail-Account umgestellt werden. Ich drücke die Daumen, dass es noch klappt.
Viele Grüße
Heike B.
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