‎E-Mail Adresse zu Freemail konvertieren Option wird nicht angeboten

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E-Mail Adresse zu Freemail konvertieren Option wird nicht angeboten

3 years ago

Hallo,

ich möchte meine (Haupt) E-Mailadresse zu Freemail konvertieren, da ich meine Telekom Verträge gekündigt habe.
Mein DSL Vertrag ist vor ein paar Tagen ausgelaufen, und ich dachte das eine Übertragung gemäß dieser Anleitung ganz einfach möglich sein sollte.
Dort wird jedoch nur eine Konvertierung in "Mail S Exklusiv für Telekom Mobilfunk-Kunden" angeboten.
Das ist aber ziemlich sinnfrei, da mein Mobilfunk Vertrag im Mai ausläuft.

Wie also kann man zu Freemail und eben nicht zu "Mail S" wechseln?
VG

200

3 years ago
Hallo @monika.reupke ,

schau mal hier ob das hilft, ansonsten nochmal melden und andre User abwarten, in jedem Fall kann Dein Wunsch erfüllt werden.

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?samChecked=true
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3 years ago
Hallo @monika.reupke ,

das ist m.E. richtig, da Freemail automatisch aufgewertet wird, wenn das System erkennt, dass man auch Mobilfunk hat.

Dass der später ggf. entfällt ist ja erstmal unabhängig.

Hier hatte ich das kürzlich aufgedröselt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/inklusiv-mailadresse-geloescht-bei-freemail-neu/m-p/5641269#M85997
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3 years ago
Mit einem Wechsel zu Mail S Mobilfunk wechselt man automatisch zum Freemail-Paket mit der kostenfreien Zubuchoption Mail S. Fällt der Mobilfunkvertrag weg, fällt einfach nur die Mail-S-Option weg und das Postfach bleibt als Freemail-Postfach erhalten.

Nach der Umstellung auf Freemail/Mail S kannst du das selbst unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml unter der Kachel "Telekom Mail" einsehen. Dort sollte dir sowohl das Freemail- als auch das Mail-S-Paket als gebucht angezeigt werden. Nach der Kündigung fällt dann die Berechtigung für Mail S einfach weg oder du kannst dort alternativ Mail S selbst kündigen.
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3 years ago
Danke für die Info's .
Habe jetzt erst mal auf Mail S umgestellt.
Mal abwarten ob der Rest dann erwartungskonform funktioniert
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