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Gelöst
E-Mail Adressen nach Kündigung
vor 4 Jahren
Meine E-Mail Adressen sind, außer der Hauptadresse, nicht auffindbar. Ich kann E-Mails empfangen und senden. Ich würde diese Adressen nach Vertragsende (in einem Monat) gerne behalten und sie deshalb jetzt in eine Telekom Freemail Adresse umwandeln.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Community, danke, dass du deine Kundendaten im Profil hinterlegt hast.
Somit konnte ich schon einmal feststellen, dass du einige Inklusivnutzer angemeldet hast. Diese werden - sofern sie nicht vor dem Kündigungstermin manuell in Freemail umgewandelt werden - mit dem Tag der Kündigung gelöscht. Bist du dir nicht sicher, welche der genutzten @ t-online.de-Adressen einen Inklusivnutzer-Status hat, hilft diese Anleitung weiter:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Beginnt die Zugangsnummer mit 596, sollte die zugehörige Adresse vor der Kündigung gesichert werden. Auch das Vorgehen wird auf der verlinkten Seite beschrieben.
Hast du weitere Fragen, gerne fragen.
Viele Grüße
Jonas J.
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