E-Mail Anhänge können nicht geöffnet werden. Fehler bei der Überprüfung auf Viren
vor 4 Jahren
Seit kurzem kann ich keine Anhänge mehr öffnen. Es kommt immer die Mitteilung:" Konnte nicht heruntergeladen werden. Fehler bei der Überprüfung auf Viren".
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vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Alle wichtigen Infos fehlen.
- W e l c h e Anhänge (pdf, jpg oder...)?
- Welches Endgerät wird eingesetzt, welcher Browser, welche Antivirensoftware, welches Beitriebssystem ist auf dem
nicht genannten Endgerät installiert?
- Was heißt "seit kurzem" genau - wurde ein nicht genanntes Update installiert (Virenscanner, Betriebssystems usw. usw.)?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Entweder ist ihre unbekannte Schutzsoftware zu "scharf" eingestellt, oder die Anhänge sind wirklich mit Schadsoftware versehen.
Welchen Browser auf welchem System nutzen Sie denn?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Wenn du genau nach diesem Fehler-Hinweis googelst wirst du feststellen, dass der Fehler entweder im Betriebssystem, im verwendeten Browser oder in der Antiviren-Lösung (inkl. des Windows-eigenen Defenders) liegen kann. Ein generelles Problem bei der Telekom sehe ich nicht.
Du mußt also ein wenig experimentieren (Mail-Überprüfung in der Antivirenlösung temporär deaktivieren, anderen Browser verwenden usw.)
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Monaten
Anhang pdf kann nicht heruntergeladen werden - Virus erkannt. Meldung bei allen emails, bei denen ich den Anhang herunterladen will. Microsoft edge, Mcafee Virusprogramm
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @winni#0808#,
vielen Dank für Deinen Beitrag. Hast Du es schonmal in einem anderen Browser getestet? Die Einstellungen in Deinem Antivirenprogramm gecheckt? Es gilt das, was vorher in diesem Beitrag auch schon erwähnt wurde, man muss eins nach dem anderen ausschließen.
Viele Grüße
Stephie
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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