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E-Mail ist nicht zu öffnen weder über App noch über E-Mail center

3 years ago

Eingehende Mail, eines bestimmten Absenders (kein Spam), ist in der Vorschau sichtbar, jedoch kann ich sie weder über die App, noch über das E-Mail Center öffnen.

Fehlermeldung App: Fehler: die Aktion konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Fehlermeldung e-Mail-Center: Keine Nachricht ausgewählt (obwohl Nachricht in der Vorschau erscheint)

 

Über die Apple Mail-App ist die E-Mail da und auch vollständig lesbar.

 

Vielen Dank im Voraus.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Guten Abend @Hochhem_2022  & danke für die Infos. 

       

      Ich lese hier in der Community ab und an mal, dass Kunden Probleme mit dem Öffnen von bestimmten E-Mails über unsere Mail App und/oder E-Mail Center haben. Meistens konnte der Fehler leider nicht reproduziert werden. Auch in deinem Fall gehe ich davon aus, dass der Fehler durch eine bestimmte Codierung (in) der E-Mail ausgelöst wird. 

       

      Hier findest du ein paar Infos dazu: 

      Empfangene E-Mail wird nicht oder fehlerhaft im E-Mail Center dargestellt

       

      Viele Grüße & einen guten Start ins Wochenende

      Ina B. 

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