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Gelöst
E-Mail Papierkorb wird zu früh gelöscht
vor 7 Jahren
Mein E-Mail Papierkorb wird seit einiger Zeit, statt nach den eingestellten 90 Tagen, bereits nach ca. 5 Wochen gelöscht.
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akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Dieter.Regnet
das wäre jetzt für mich kein Problem, denn ich entsorge im Papierkorb Daten die ich nicht mehr benötige.
Im E-Mail Center können ohne weiteres Ordner erstellt werden, für diese dann auch die Option "Nie Löschen" eingestellt werden kann.
Einfach auf das Pluszeichen klicken bei "Meine Ordner"
Schöne Grüße,
P-Zeh
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die im E-Mail Center eingestellte Speicherdauer bewirkt die automatische Löschung von E-Mails auf dem Server. Wenn dort z. B. die Speicherdauer "90 Tage" eingestellt ist, werden die in dem betreffenden Ordner befindlichen E-Mails nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Wenn E-Mails bereits vorher gelöscht werden, muss es einen anderen Grund geben. Entweder erfolgte eine manuelle Löschung oder ein anderes E-Mail Programm oder eine E-Mail App führt die Löschung selbststätig aus. In vielen dieser Programme gibt es Einstellungen, die den Papierkorb in einem kürzeren Intervall leeren.
Um der Sache auf die Spur zu kommen, könnten Sie das "Passwort für E-Mail Programme" (alte Bezeichnung "E-Mail Passwort") ändern. Fremdprogramme würden somit nicht mehr auf den Server zugreifen können. Verwenden Sie vorübergehend nur das E-Mail Center.
Beobachten Sie die Löschung der Mails im Papierkorb anschließend über das E-Mail Center. Eine vorzeitige Löschung wird dann nicht mehr auftreten.
Freundliche Grüße
Jürgen U.