Status Störung ändert sich nicht.

Question

Hallo liebes Telekom hilft Team.ich habe am 13.11.2018 eine Störung gemeldet.Am 14.11.2018 bekam ich dann auch einen netten Anruf, dass sich die Sörung ein Techniker vorort ansehen muss.Termin wurde für den 15.11.2018 zwischen 14:00 und 18:00 Uhr vereinbart.Morgens um ca. 11:00 Uhr bakam ich dann einen Anruf auf meinem Festnetz als auch auf das Handy. Leider konnte ich an keines ran gehen, da ich an der Arbeit war. Daher auch der Termin extra auf den Nachmittag gelegt wurde.Seit dem bleibt jegliche Information aus. Ich bitte Sie den Vorgang mal zu prüfen.Liebe Grüße

Dean B. · Accepted Answer

Hallo @C.Nhuk,hier noch mal zur Info. Wie besprochen ist dort ein Bauvorhaben von Nöten um das Problem zu lösen.Ich danke Ihnen hier vorab für Ihre Geduld diesbezüglich.Bei weiteren Fragen gerne hier wieder melden.Viele GrüßeDean B.

rainer1809 · Answer

Hallo @C.Nhukdu kannst die 0800 330 1000 anrufen und dort den aktuellen Störungsstatus erfahrenAlternativ den Rückrufservice nutzen: https://formulare.telekom-dienste.de/callback oder:Damit die  Teamies  vom @Telekom hilft Team dir weiter helfen können hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die  Teamies  können den genauen Inhalt dort auslesen.Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Speichern nicht vergessen!Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein  Teamie  meldet.

E-Mails kommen verspätet an

E-Mails kommen verspätet an

e-mails kommen nicht an oder sehr verspätet

E-mails kommen nicht an

Mails kommen verzögert an

E-Mails kommen nicht an

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media