Hallo Community,
ich hatte kürzlich meinen Festnetzvertrag bei der Telekom gekündigt und bekam heute ein eMail mit dem Betreff „Kommende Löschung Ihres E-Mail-Postfachs und Ihrer MagentaCLOUD Daten“. Da ich mein E-Mail-Postfach und meine MagentaCLOUD Daten nicht verlieren will, bin ich den Anweisungen des E-Mails gefolgt. Obwohl ich bisher nur eine E-Mail-Adresse bei der Telekom habe, habe ich aber zeitgleich zwei Buchungsbestätigungen für zwei verschiedene Dienste, aber in beiden Fällen mit der gleichen E-Mail-Adresse bekommen: einmal „Freemail“ und einmal „Mail S“.
Ich bin darüber etwas ratlos. Weiß jemand mehr?
Liebe Grüße
Paprikasteffi
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Paprikasteffi
Der Freemail-Dienst sollte nicht gekündigt werden. Das ist in dem Fall das Basispaket und Mail S dann die Zubuchoption dazu. Es besteht also auch gar kein Bedarf, die Freemail-Option zu kündigen. Sobald Mail S gebucht ist, hast du auch die Mail-S-Vorteile in deinem Postfach.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Paprikasteffi ,
hier noch etwas Hintergrund:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-premiumleistungen/mail-s-statt-freemail
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