Email Adresse plötzlich weg, Account nicht verfügbar

1 month ago

Hallo zusammen,

plötzlich ist die eMail Adresse meiner Frau nicht mehr erreichbar. Es handelt sich um eine Freemailadresse.

Wenn ich ihr eine Mail schreibe erhalte ich die Meldung unknown user/ Teilnehmer existiert nicht. Diese Meldung bekommt meine Frau auch wenn sie versucht sich im Emailcenter anzumelden und auf dem Iphone kommt auch eine Account nicht erreichbar Fehlermeldung. 

Meine Frage nun, was ist passiert und wie bekommt meine Frau ihren Account wieder?

Viele Grüße!

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    • 1 month ago

      gerhard_baier

      Es handelt sich um eine Freemailadresse.

      Hallo zusammen,

      plötzlich ist die eMail Adresse meiner Frau nicht mehr erreichbar. Es handelt sich um eine Freemailadresse.

      Wenn ich ihr eine Mail schreibe erhalte ich die Meldung unknown user/ Teilnehmer existiert nicht. Diese Meldung bekommt meine Frau auch wenn sie versucht sich im Emailcenter anzumelden und auf dem Iphone kommt auch eine Account nicht erreichbar Fehlermeldung. 

      Meine Frage nun, was ist passiert und wie bekommt meine Frau ihren Account wieder?

      Viele Grüße!

      gerhard_baier
      Es handelt sich um eine Freemailadresse.
      gerhard_baier

      wie bekommt meine Frau ihren Account wieder?

      Hallo zusammen,

      plötzlich ist die eMail Adresse meiner Frau nicht mehr erreichbar. Es handelt sich um eine Freemailadresse.

      Wenn ich ihr eine Mail schreibe erhalte ich die Meldung unknown user/ Teilnehmer existiert nicht. Diese Meldung bekommt meine Frau auch wenn sie versucht sich im Emailcenter anzumelden und auf dem Iphone kommt auch eine Account nicht erreichbar Fehlermeldung. 

      Meine Frage nun, was ist passiert und wie bekommt meine Frau ihren Account wieder?

      Viele Grüße!

      gerhard_baier
      wie bekommt meine Frau ihren Account wieder?

      wahrscheinlich gar nicht, für Freemail gibt es keinen Support.

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    • 1 month ago

      na da kommt doch freude auf, danke für die Antwort.

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      Answer

      from

      1 month ago

      Hallo @gerhard_baier,

       

      bei gelöschten Freemail-Adressen, können wir wenig helfen, da der Datensatz nicht mehr existiert, mit dem wir eine Legitimation durchführen würden.

       

      Die E-Mail-Adresse ist nun in einer 90 Tage Karenzzeit. Anschließend kann die Adresse wieder neu vergeben werden.

       

      Sören

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      Answer

      from

      1 month ago

      @gerhard_baier 

      Schau dir mal die Angebote von GMX und WEB an.

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 month ago

      gerhard_baier

      Es handelt sich um eine Freemailadresse.

      Hallo zusammen,

      plötzlich ist die eMail Adresse meiner Frau nicht mehr erreichbar. Es handelt sich um eine Freemailadresse.

      Wenn ich ihr eine Mail schreibe erhalte ich die Meldung unknown user/ Teilnehmer existiert nicht. Diese Meldung bekommt meine Frau auch wenn sie versucht sich im Emailcenter anzumelden und auf dem Iphone kommt auch eine Account nicht erreichbar Fehlermeldung. 

      Meine Frage nun, was ist passiert und wie bekommt meine Frau ihren Account wieder?

      Viele Grüße!

      gerhard_baier
      Es handelt sich um eine Freemailadresse.

      Das sagt man so schnell. "Free" gleich kostenlos - aber auch Mail S (wenn man einen Telekom Vertrag hat) ist kostenlos.

      Du hast nicht bis vor ca. 6 Monaten einen Festnetzvertrag bei der Telekom (gehabt) und da Deinen Account als Hauptnutzer gehabt und Deine Frau war Inklusivnutzer? Und den Festnetzvertrag wurde dann gekündigt, Dein Account als Hauptnutzer auf Freemail übertragen?

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