Seit ca. einer Woche empfange ich keine T-Online Emails auf meinem Smartphone. Als ich das Smartphone per „secureimap.t-online.de“ neu einrichten wollte, kam der Fehler „invalid login“.
Dann wollte ich mich mit dem Notebook ins Email Center einloggen wollte, was ebenfalls fehlschlägt. System verlangt Neuregistrierung, wobei dann die Meldung kommt, dass Email Adresse bereits existiert.
Aktuell habe ich nur Mobilfunkanschlüsse bei Telekom, aber keinen Festnetzanschluss, was die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erschwert, wie ich im Laufe der Woche feststellen musste.
Meine T-Online Email-Adresse wurde vor gut drei Jahren übertragen, als ich aufgrund eines Umzug den Telekom-Festnetz anschluß kündigen musste. Es scheint, dass die Verknüpfung zwischen meiner Mobilfunk Kundennummer und der T-Online Benutzerkennung auch nicht mehr im Telekom Kundencenter existiert?!
Für eine schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar.
vor einem Monat
Hallo@Monty25 ,
vielleicht ist der Zugang auch gesperrt, da könnten Sie hier nachfragen:
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam-kontakt?samChecked=true
Gab es die Verknüpfung früher? Vielleicht ist letzte Woche bei Wartungsarbeiten was verschütt gegangen.
Viele Grüße
Coole Katze
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von
vor einem Monat
Danke für den Hinweis. Werde es dort mal probieren.
Verknüpfung innerhalb Kundencenter war vorhanden.
VG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Monty25 Welches Mailprogramm wird genutzt?
Ggf. drauf geachtet, dass auch das gesonderte Mailpasswort genutzt wird?!
0
1
von
vor einem Monat
Ja, alles beachtet. Ich komme weder über Smartphone, noch über div. Browser vom Notebook aus rein. Das hat sonst immer funktioniert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Telekom-Festnetz anschluß kündigen muss
Seit ca. einer Woche empfange ich keine T-Online Emails auf meinem Smartphone. Als ich das Smartphone per „secureimap.t-online.de“ neu einrichten wollte, kam der Fehler „invalid login“.
Dann wollte ich mich mit dem Notebook ins Email Center einloggen wollte, was ebenfalls fehlschlägt. System verlangt Neuregistrierung, wobei dann die Meldung kommt, dass Email Adresse bereits existiert.
Aktuell habe ich nur Mobilfunkanschlüsse bei Telekom, aber keinen Festnetzanschluss, was die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erschwert, wie ich im Laufe der Woche feststellen musste.
Meine T-Online Email-Adresse wurde vor gut drei Jahren übertragen, als ich aufgrund eines Umzug den Telekom-Festnetz anschluß kündigen musste. Es scheint, dass die Verknüpfung zwischen meiner Mobilfunk Kundennummer und der T-Online Benutzerkennung auch nicht mehr im Telekom Kundencenter existiert?!
Für eine schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar.
.und dann als freemail umgewandelt??
@Monty25
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2
von
vor einem Monat
Nein, Telekom hat damals neue Benutzerkennung für bestehenden T-Online Email Account erstellt und Telekom-Mitarbeiter des technischen Supports hat bei Übertragung „alt -> neu“ unterstützt. Es wurde keine Freemail Adresse erstellt bzw. gefordert.
0
von
vor einem Monat
Hallo @Monty25,
ich schaue mir gerne mal an, ob mit der Adresse alles ok ist. Magst du dafür die betroffene E-Mail-Adresse in den Profildaten hinterlegen und mir eine kurze Rückmeldung dazu geben? Danke!
Lieben Gruß aus Kiel
^Daniela T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo@Daniela T.
betroffene Email Adresse ist im Profil unter „Weitere Informationen“ hinterlegt.
Danke & VG
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3
von
vor einem Monat
Moin @Monty25 ,
kann ich unter der in deinem Profil hinterlegten Handynummer durchklingeln? Dann schauen wir mal gemeinsam, wie wir dich wieder in das Konto bekommen.
VG
Tamer C.
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von
vor einem Monat
Hallo@Tamer C.
ja, bin unter der Nummer erreichbar
VG
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von
vor einem Monat
Moin @Monty25 ,
freut mich das wir deinen Login wieder zum laufen bekommen haben.
Dir noch einen schönen Abend und viele Grüße
Tamer C.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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