Hallo zusammen,
ich habe eines morgens Anfang des Jahres (so ca. 05.01) folgendes Phänomen erlebt. Als ich morgens meine Mails mit der Telekom-App aktualisieren wollte löschte sich vor meinen Augen der komplette Posteingang. Auch alle anderen Ordner sind nun leer, es gibt keine Mail, keinen selbst angelegten Ordner mehr. Auch auf dem Rechner lässt sich nichts mehr finden im E-Mail Center.
Zusätzlich ist es seitdem nicht mehr möglich Mails zu empfangen oder Mails zu schreiben.
Ich habe schon viel recherchiert, scheine aber mit meinem Problem alleine da zu stehen.
Daher versuche ich es hier nochmal, vielleicht gibt es ja eine einfache Erklärung die ich wie den Wald vor lauter Bäumen nicht finden kann!
Ich bin für jede Hilfe dankbar!
Beste Grüße / und ein schönes Wochenende!
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3 years ago
Anmelden kann ich mich nicht mehr, zur Authentifizierung will man mir nun nach der Sicherheitsfrage eine Mail schicken. Diese kommt, wie gesagt, nicht an.
Diese kommt, wie gesagt, nicht an.
Ok, diese Info ist jetzt für mich neu. Dann könnte es auch sein, dass es einen Missbrauch deines Kontos gibt.
Bei Freemail ist der Support leider eher eingeschränkt...
Ich würde es an deiner Stelle aber mal beim Telekom-Sicherheitsteam versuchen:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
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