Hallo @Aidyl,

hat er schon einmal einen anderen Browser getestet? Mit Chrome kann ich mich normal einbuchen.

VG Peuki

Das Problem hat sich von alleine erledigt - am nächsten Tag funktionierte es wieder.

Ein Hoch auf die Technik

Trotzdem vielen Dank für die Antwort!!!

Hatte vor Jahren meiner Tochter einen Email-Account bei T-Online eingerichtet, den sie seitdem auch nutzt, allerdings mit verschiedenen Emailprogrammen (MS Mail, Outlook, Thunderbird u.a.). Nun wollte sie aber etwas an den Einstellungen ändern und müsste dafür ins Emailcenter. Dort wird Login und/oder Passwort abgelehnt. Die Emailprogramme funktionieren, lassen sich auch neu auf anderen Rechnern einrichten, Emails kommen an und können versendet werden. Der Unterschied zwischen dem Email-Center-Passwort und dem Email-Passwort ist bekannt. Allerdings hat sie als letzteres nur ein Abformat des Email-Center-Passworts benutzt (zwei Zeichen mehr). Kommt aber damit nicht rein. Und die Sicherheitsabfrage? Sie hat eine Antwort eingerichtet und ist sich ... eigentlich ... auch sicher, dass sie die kennt. Aufgeschrieben wurde sie aber nicht. Die Antwort wird abgelehnt. Die Frage:
Gibt es einen Weg, über eines der Emailprogramme zu den Einstellungen zu gelangen. Ggf., um ein weiteres Sicherheitsfeature wie ihre Handynummer zu hinterlegen, über das dann der Passwort-Reset bestätigt werden könnte? Oder gibt es einen anderen Weg, wie Sie ihr über ihre ja mit Emailprogramm nach wie vor funktionierende Emailadresse weiterhelfen können? Beim Passwort-Reset scheitert sie wie beschrieben an der II. Stufe - der Code kommt an, aber dann wird die Sicherheitsfragenantwort abgelehnt. Sie ist verzweifelt ... und ich weiß momentan auch nicht so recht, wie ich ihr da weiterhelfen soll.