Emails von ebay landen direkt 2-fach im Papierkorb
2 years ago
Seit einiger Zeit landen bei mir alle Emails von ebay oder Ebay Kleinanzeigen direkt im Papierkorb. Und zwar alle gleich in doppelter Ausführung. Habe in meinen T-Online Einstellungen nichts geändert und arbeite auch mit keinem weiteren Email-Programm.
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2 years ago
Hallo @Uwe.Runkel ,
schauen Sie doch bitte in den Einstellungen im e-Mailcenter mal in den Filterregeln nach, ob es dort eine Regel dazu gibt.
Also im Webbrowser ins e-Mailcenter einloggen und dann das Zahnrad rechts oben, dann alle Einstellungen, dann links auf E-Mailoptionen und dann Filerregeln.
Viele Grüße
Coole Katze
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2 years ago
Mail M habe ich schon immer ...
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2 years ago
Filter auf Standard setzen geht nicht. Fehlermeldung.
Auf Positivliste @ebay.com und @members.ebay.com eingegeben.
Und weiterhin kommen die Emails 2 fach in Papierkorb
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2 years ago
Hallo @Uwe.Runkel ,
Greifen Sie von mehreren Geräten auf die Mails zu?
Ich würde die Passwörter ändern, also insbesondere das für Mailclients, dann hat kein anderes Gerät mehr Zugriff und sie können nach und nach Geräte wieder aufnehmen. Irgendwer muss das ja verschieben.
Viele Grüße
Coole Katze
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2 years ago
Hallo @Uwe.Runkel,
Sie haben hier schon gute Hilfe erhalten. Haben Sie die Tipps bereits durchgeführt? Rufen Sie die E-Mails von mehreren Geräten ab?
Ich schaue mir das auch gerne einmal mit Ihnen gemeinsam an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Melanie S.
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2 years ago
Gerade sind 2 einzelne Emails von ebay im Posteingang gelandet !!!
Vielleicht mussten ja die neuen Einstellungen von gestern erst einmal übernachten
Wenn das jetzt so bleibt, wäre das Problem ja gelöst.
Vielen Dank.
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2 years ago
Also jetzt wird es schon fast abenteuerlich.
Emails im Posteingang erhalten und geöffnet.
Danach verschwinden diese automatisch im Papierkorb.
Unglaublich ...,
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from
2 years ago
Hallo @Uwe.Runkel,
mich wundert, dass die E-Mails immer doppelt ankommen. Allein das ist schon merkwürdig.
Der Tipp von @Coole Katze ist da sehr gut - einmal die Passwörter zu ändern.
Anschließend erst mal den Posteingang im E-Mail Center prüfen. Wenn dort die Mails wieder einzeln korrekt ankommen, dann nach und nach die E-Mail Programme auf den weiteren Geräten mit dem geänderten Passwort dazu nehmen und wieder prüfen, ob dort alles normal ankommt.
Viele Grüße
Jürgen U.
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2 years ago
Vielleicht ist es aber einfacher bei ebay meine Web.de Emailadresse anzugeben
... hat bis vor kurzem immer funktioniert mit t-online ...
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2 years ago
Hallo @Uwe.Runkel,
wir haben es da ja mit 2 Phänomenen zu tun. Zum Einen schreibst du, dass die Mails zweifach, also doppelt bei dir ankommen. Da wäre jetzt mal spannend, ob die Mails wirklich komplett identisch sind oder ob sie vielleicht an zwei verschiedene Empfänger gehen, die beide zu deinem Postfach gehören.
Das andere ist die Sache, dass die Mails in den Papierkorb geschoben werden. Jetzt wäre die Frage, du nutzt wirklich nur das E-Mail Center? Nicht vielleicht doch noch eine Mail-App auf dem Handy?
Grüße
Peter
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from
2 years ago
Hallo, beide Emails sind an die gleiche Email Adresse geschickt. Landen direkt im Papierkorb und können von dort auch nicht in den Posteingang verschoben werden. Ich benutze am Handy auch die t-online App. Das alles hat Jahre lang auch funktioniert. Diese Probleme kamen erst vor kurzem auf und sind bis jetzt auch geblieben.
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from
2 years ago
Hallo @Uwe.Runkel
Der Zeitraum für einen Rückruf wurde bereits überschritten, wir probieren es gerne die nächsten Tage um diese Zeit.
Ein paar Fragen habe ich dazu noch:
Handelt es sich bei den doppelten Mails um genau identische Mails oder sind sie sich "nur" ähnlich? Kommt dies sporadisch vor oder ist jede Mail doppelt?
Merkwürdig finde ich, dass die E-Mails nicht in den Posteingang verschoben werden können. Dies habe ich gerade über das E-Mail Center getestet und funktioniert einwandfrei. Kannst du bitte einmal die Schritte aufführen, wie du vorgehst?
Viele Grüße, Nadine H.
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