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EMails werden ständig in den Papierkorb verschoben
vor 6 Jahren
Meine EMails werden ohne mein Zutun in den Papierkorb verschoben. Habe bei den Einstellungen nichts verändert. Sobald ich mein Account öffne sind alle auch ungelesene und neue Mails im Papierkorb.
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vor 6 Jahren
Guten Abend @Elfenfee ,
ist Dein Postfach voll?
Des Weiteren gibt es zu diesem Thema folgenden Beitrag, siehe Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mails-verschwinden-oder-kommen-nicht-an/ta-p/3816065
Viele Grüße
Marlise
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Community Guide
vor 6 Jahren
@Elfenfee
Wenn Du wie Du schreibst tatsächlich nichts an den Einstellungen geändert hast - dann muss das jemand anders machen.
Dann würde ich mal alle meine Passwörter von einem anderen PC aus als sonst ändern. Und dann bevor Du ein nächstes Mal zugreifst zuerst mal Deine Endgeräte gründlich von entsprechenden Tools untersuchen lässt. Den PC beispielsweise von malwarebytes
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @Elfenfee ,
in Ergänzung zu @muc80337_2 's Beitrag, sehe bitte in “Weiterleitung“ nach, ob da eine Adresse vermerkt ist, die Du nicht kennst.
Wenn Du beim Senden einer E-Mail an Dich selbst keine Fehlermeldung erhältst und die E-Mail trotzdem nicht ankommt, ist für Dein E-Mail-Zugang wahrscheinlich eine Weiterleitung aktiv.
Schau mal in den Einstellungen des E-Mail-Centers (kleines Zahnrad oben rechts):
https://email.t-online.de/pr?a=globalsettings.accountdetails
Schritte:
- den vermutlich befallenen Rechner vom Netz nehmen
- von einem dritten - "sauberen" - Rechner alle relevanten Passwörter ändern.
Das sind: Persönliches Kennwort, Passwort, E-Mail-Passwort
Das Persönliche Kennwort muß auch im Router angepasst werden.
- ersten Rechner mit guter Antiviren-Software auf Befall untersuchen und bereinigen
- E-Mailcenter - Einstellungen - Darstellungsoptionen:
Befremdlicher E-Mail-Name? entfernen!
Befremdliche Antwortadresse? entfernen!
- E-Mailcenter - Einstellungen - Weiterleitung:
Befremdliche Weiterleitungsadresse? entfernen!
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Passwoerter-aendern-nach-Missbrauch-der-E-Mail-Adresse/ta-p/3704180
Wichtig ist, dass Du die Änderungen von einem “sauberen“ PC aus vornimmst.
Viele Grüße
Marlise