Gelöst
Fehlermeldung is not allowed to receive mail
vor 6 Jahren
Wenn ich eine E-Mail an die t-online-Adresse meiner Frau sende, kommt an mich die Meldung <E-mail> is not allowed to receive mail.
Da meine Frau angeblich bei t-online einen Freemail-Account hat, weigert sich der Telekom-Service (hatte ca. 5 Anrufe), das Problem zu beheben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Steffi,
heute mittag hat mich Herr Engel vom Kundenservice angerufen und das Problem gelöst. Der E-Mail-Account war aufgrund eines nicht nachvollziehbaren technischen Fehlers deaktiviert, aber die E-Mails waren noch vorhanden. Er hat die E-Mail-Adresse gelöscht; ich habe diese danach neu angelegt als Freemail. Daraufhin hat er die E-Mails wieder hergestellt. Meine Frau hat jetzt wieder Zugriff auf ihre E-Mails unter t-online.
Danke für die Hilfsbereitschaft und viele Grüße
Martin
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