Hallo, ich bin ziemlich verzweifelt. Seit ein paar Tagen kann ich mich nicht mehr mit meinen Login Daten in mein Freemailprogramm einwählen. Weder über die App noch über den Windows Livemailzugang am Rechner, oder direkt über die Homepage der Telecom. Meine Adresse benutze ich schon viele viele Jahre und von heute auf morgen kann mich nicht mehr mit meinen bisherigen Daten einloggen. Ich besitze keine Telekom Kundennummer. Es ist eine reine Freemailadresse. Ich bitte um dringende Hilfe, da auch wichtige Emails auf diese Adresse verschickt werden.
Viele Grüße Conny
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @conny7111 ,
gibt es denn eine Fehlermeldung?
Für freemail gibt es leider keinen so richtigen Support.
die einzigste Chance die ich sehe, ist ein Kontakt zum Sicherheitsteam der Telekom.
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
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von
vor 4 Jahren
Hallo Jojo1,
Danke für deinen Tipp! Das Sicherheitsteam habe ich schnell erreichen können und gleich Hilfe bekommen! Prima, nun kann ich meine Mails wieder abrufen und senden, zum Glück! Ich bin dir sehr sehr dankbar.
Viele Grüße
Conny
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von
vor 4 Jahren
Hallo @conny7111 ,
freut mich zu hören, gerne geschehen.
Danke für die Rückmeldung😀
Uneingeloggter Nutzer
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