Freemail -> SMS geht an alte Nummer

vor 29 Tagen

Ich muss die Mobilnummer bei meiner Freemail-Adresse ändern. Allerdings wird zur Bestätigung immer eine sms an die alte Mobilnummer versandt. Allerdings existiert diese Nummer nicht mehr. Wie kann ich meine neue Handynummer trotzdem hinterlegen und die alte Nummer entfernen?

Letzte Aktivität

vor 28 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 29 Tagen

      Profil füllen und auf Teamie warten.

      Hast du alternative Emailadresse und Sicherheitsfragen im Account hinterlegt?

      Zur Identifizierung

      @KatLeh 

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      von

      vor 28 Tagen

      ja, ich habe eine alternative email-adresse hinterlegt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 29 Tagen

      Hallo @KatLeh & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Wenn du noch Zugriff auf dein Postfach hast, können wir die Authentifizierung durchführen und die Änderung der Rufnummer veranlassen. Hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann.

       

      Grüße

      Alexander

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    • vor 28 Tagen

      Hallo Alexander :-), ja, ich habe noch Zugriff auf mein Postfach. Ich werde gleich meine Kontaktdaten im Profil hinterlegen und bin jederzeit erreichbar.

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      von

      vor 28 Tagen

      Guten Morgen @KatLeh,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Änderung der Rufnummer beauftragt. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier bei dir. 

       

      Ich wünsche dir einen tollen Start ins Wochenende. 

       

      LG

      Sven 

      0

      von

      vor 28 Tagen

      Hallo @KatLeh

       

      ich habe die Rückmeldung bekommen, die neue Handynummer ist nun eingetragen. Dürfen wir noch was für dich tun? 

       

      VG

      Sven 

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