Freemailadresse löschen

3 months ago

möchte freemailadresse löschen kündigen damit ich sie neu auf Vertragsdatenlogin registrieren kann.

Note

This post was escalated by Mikko at 17.01.2025 17:39

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    • 3 months ago

      Hallo @user_547e5b,

      beim normalen Löschen einer Freemail-Adresse fällt diese zunächst in eine 90-Tage-Sperre. Das wäre also in diesem Fall nicht zielführend.

      Stattdessen gibt es die Möglichkeit, dass die Freemail-Adresse durch jemanden vom Telekom-hilft-Team zur Neuregistrierung freigegeben wird.

      Bitte hinterlege dazu einmal deine Kundendaten im Profil (oben rechts aufs Profilbild klicken -> "Meine Einstellungen" -> runterscrollen bis "Kundendaten für den Kundenservice").

      Viele Grüße

      Mikko

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    • 3 months ago

      Guten Abend und willkommen @user_547e5b,

       

      gerne unterstütze ich dich dabei.

       

      Wann bist du telefonisch am besten zu erreichen?

       

      Danke und Grüße
      Florian

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    • 3 months ago

      Bin momentan sehr gut zu erreichen.

      MfG

      Markus

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    • 3 months ago

      Also bis 21.00 Uhr heute bin ich zu erreichen.

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      Answer

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      3 months ago

      Guten Abend @user_547e5b ,

       

      danke für das angenehme Gespräch.

       

      Die Freemail-Adresse wurde freigeben und mit dem neuen Account verknüpft.
      Falls Schwierigkeiten auftauchen, melde dich gerne wieder.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Florian

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