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vor 3 Tagen
Du hast gerade deine Mailadresse komplett der Öffentlichkeit preisgegeben, ich hab die mal entfernt.
Bitte zukünftig die Hinweise zum Datenschutz ernst nehmen
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
@CeeBee wenn da auf dem Postfach eine 24 Stunden Sperre drauf ist, dann muss man diese 24 Stunden abwarten. Eine vorzeitige Aufhebung der Sperre ist nicht möglich.
Zusatz: Die 24 Stunden auch wirklich abwarten, denn wenn man es vorher versucht, verlängert sich die Zeit.
Wenn es eine normale Sperre sein sollte, kann man sich an das Sicherheitsteam wenden. Das Sicherheitsteam ist unter der Rufnummer 0800 5544 300 von Mo-Sa: 08:00-22:00 Uhr erreichbar.
1
von
vor 3 Tagen
Dankesehr! Ich habe allerdings keine Kundennummer, da der Vertrag nicht mehr aktiv ist. Daher Freemail....
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
vorher leider nicht auf vollen
Hallo Telekom-Team, mein Freemail-Postfach "***" ist gesperrt. Ich wurde vorher leider nicht auf vollen Speicher hingewiesen.Ich habe bereits viele alte Emails gelöscht, dennoch ist der Zugriff bereits seit über 24 Stunden blockiert. Ich habe keinen aktiven Telekom-Vertrag mehr und daher keine Kundennummer. Telefonisch kann ich das Postfach nicht klären. Bitte prüft, ob mein Postfach wieder freigegeben werden kann, ich brauche es sehr dringend. Vielen Dank für Eure Unterstützung! Clemens
Voller Speicher ist kein Grund für eine Sperre.
Du kannst nur keine Emails empfangen oder senden.
Hast du den papierkorb gelöscht.
Hol deine mails mit mailstorehome und thunderbird in private ordner auf den PC.. und lösche mails
@CeeBee
13
von
vor 2 Tagen
Ergänzend
Es zählt auch der Speicherplatz für Anhänge..
Sieh nach ob irgendein Anhang gross zb 300mb..
Da nützt löschen von normalen Mails fast nix..nur ca 300kb..
@CeeBee
von
vor einem Tag
Liebe @Louisa G. , lieber @HARTMUTIX , es geht wieder. :)))))) Eure Tipps haben mir weitergeholfen: ich habe alle Emails auf meinem Mac gespeichert, dann am Mac (nicht in der App) alle empfangenen bzw. gesendeten Emails aus dem Speicher entfernt. Zwar hatte ich wirklich viele bereits gelöscht, eventuell war aber mal ein komplettes Leeren nötig....ich weiß es nicht. Auch die Speicherdauer habe ich "nachjustiert", endlich kann ich weiterarbeiten.
Ich danke Euch herzlich, viele liebe Grüße und einen schönen Abend noch!
von
vor einem Tag
Guten Abend @CeeBee und vielen Dank für das Feedback. Die Danksagung habe ich natürlich meiner Kollegin weitergeleitet. Ebenso unser Dank auch an @HARTMUTIX . 🤝
Wenn hier noch weitere Fragen auftreten, lass' es uns gerne wissen.
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von