Gelöst

Haupt Email versehentlich gesperrt

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

durch einen Namenswechsel habe ich heute versucht meine Haupt Email Adresse auf meinen neuen Familiennamen anzupassen. Was ich bei dem Wechsel leider nicht berücksichtigt habe, dass ich natürlich meine bisherige Adresse weiterhin benötige.

 

leider kann ich diese nicht mehr als Zusatzadresse in meinem Account hinterlegen, da diese für die nächsten 90 Tage gesperrt ist.

 

Gibt es eine Möglichkeit die Sperre zu lösen oder den Vorgang rückgängig zu machen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @MBF11 ,

       

      nur mal zum Verständnis ist die Mail Adresse in dem Zusammenhang gekündigt worden?

      Wenn der Haken bei Mailadresse für 90 Tage sperren nicht raus genommen wurde sieht es schlecht aus!

      Die 90 Tage sind auch nur eine mindest Angabe, kann auch ein " Jahr oder mehr" dauern bis sie freigegeben wird.

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @MBF11,

      wenn der Hacken gesetzt war bei "für 90 Tage sperren", dann lässt sich da vorher leider auch nichts machen.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

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