CRC Fehler nach Anbieterwechsel

Question

Hallo Allerseits, mein Problem ist folgendes: Seit dem ich ca. 1 Woche endlich von 1&1 zur Telekom gewechelt bin habe ich ständig CRC Fehler wodurch das Internet sehr langsam wirkt bzw. für einen kurzen Moement überhaupt nicht mehr funktioniert.Natürlich habe ich schon eine Störung telefonisch gemeldet, meine Leitung  wurde 'zurückgesetzt' und überprüft.Laut der Hotline ist alles ok mit der Leitung und ich soll mich an AVM wenden. Das hat aber nichts mit meinem Router der FritzBox 7490 zu tun, da diese auch zuvor am 1&1 Anschluss problemlos lief. Nun weiß ich wiklich nicht mehr was ich tun soll. Habe auch schon eine andere FritzBox angeschlossen, das hat aber leider auch nichts gebracht. Hardware: FritzBox 7490Tarif: Magenta Zuhause S Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen. Vielen Dank schonmal!

Anonymous User · Answer

@maxbrand1091  einfach Störung melden.+49-800-3301000

Oliver I. · Answer

Hallo @maxbrand1091,herzlich willkommen in unserer Community.Ein solches Fehlerbild ist immer schwierig zu beurteilen. Treten denn (außer den Fehlern im Routerlog) andere Auswirkungen auf? Kommt es also z. b: zu Verbindungsabbrüchen?sie hatten geschrieben, dass die Fehler auf Seiten der Fritzbox auftreten. Haben Sie die Möglichkeit, einen anderen Router zu verwenden? Evtl. bei Nachbarn/Bekannten einen ausleihen? Diese Frage zielt darauf ab, dass es hier auf einen Technikertermin hinauslaufen könnte. Wenn dem so ist und der Fehler doch durch die Endgeräte verursacht werden, der gesamte Einsatz kostenpflichtig wird. Das wollen wir natürlich nach Möglichkeit vermeiden.Viele GrüßeOliver I.

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