Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Mail Account
vor 4 Jahren
Hallo, ich frage für meinen Vater, der keinen Zugriff mehr auf seinen Mail Account hat. Er hat für einen Umzug einen Vertrag abgeschlossen, diesen dann gekündigt und wieder neu angeschlossen. ich vermute, dass die Mail wegen dieser Kündigung gesperrt wurde. Kann die Mail wieder entsperrt werden?
277
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
958
0
2
vor 7 Monaten
103
0
2
vor 11 Monaten
106
0
2
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
danke für deine Anfrage und herzlich willkommen hier in der Community.
Richtig vermutet, die E-Mail-Adresse war mit der alten, gekündigten Zugangsnummer gekoppelt und viel einige Zeit nach der Kündigung weg.
Bestimmt hätte ich die Adresse retten können, das haben allerdings meine Kollegen bereits erledigt.
Ich wünsche dir und deinem Vater alles Gute.
Viele Grüße
Jonas J.
0