Gemäß DSGVO und Telemarketing-Gesetzen müssen alle E-Mails einen einfachen Link zum Abbestellen von Marketing-E-Mails enthalten. Der Abmeldelink in den E-Mails der Telekom führt jedoch zum Kundencenter, wo ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden muss. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich daher nicht abmelden.
Das ist illegal und umständlich. Die Telekom bietet außerdem keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Es gibt keine E-Mail-Adresse, WhatsApp-Chat funktioniert nicht, und ein Anruf beim Kundenservice führt zu endlosen Warteschleifen. Unzufriedene Telekom-Kunden können nur noch in ihr Tagebuch schreiben und in ihrem Zimmer weinen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich bin echt sauer darüber. Wo kann ich mich offiziell beschweren?
2 days ago
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich daher nicht abmelden.
Gemäß DSGVO und Telemarketing-Gesetzen müssen alle E-Mails einen einfachen Link zum Abbestellen von Marketing-E-Mails enthalten. Der Abmeldelink in den E-Mails der Telekom führt jedoch zum Kundencenter, wo ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden muss. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich daher nicht abmelden.
Das ist illegal und umständlich. Die Telekom bietet außerdem keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Es gibt keine E-Mail-Adresse, WhatsApp-Chat funktioniert nicht, und ein Anruf beim Kundenservice führt zu endlosen Warteschleifen. Unzufriedene Telekom-Kunden können nur noch in ihr Tagebuch schreiben und in ihrem Zimmer weinen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich bin echt sauer darüber. Wo kann ich mich offiziell beschweren?
Ist natürlich schlecht wenn du die vergessen hast, man kann sich aber auch mit anderen Anmeldeoptionen dort anmelden.
Wäre schon wichtig dass du Zugang zu deinem Kundencenter hast, da ist ja noch viiiiieeeeel mehr als nur das Thema Newsletter.
Unzufriedene Telekom-Kunden können nur noch in ihr Tagebuch schreiben und in ihrem Zimmer weinen. Das ist einfach inakzeptabel.
Gemäß DSGVO und Telemarketing-Gesetzen müssen alle E-Mails einen einfachen Link zum Abbestellen von Marketing-E-Mails enthalten. Der Abmeldelink in den E-Mails der Telekom führt jedoch zum Kundencenter, wo ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden muss. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich daher nicht abmelden.
Das ist illegal und umständlich. Die Telekom bietet außerdem keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Es gibt keine E-Mail-Adresse, WhatsApp-Chat funktioniert nicht, und ein Anruf beim Kundenservice führt zu endlosen Warteschleifen. Unzufriedene Telekom-Kunden können nur noch in ihr Tagebuch schreiben und in ihrem Zimmer weinen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich bin echt sauer darüber. Wo kann ich mich offiziell beschweren?
Oder wie du es öffentlich machen ;-)
Nein mal im Ernst, du kannst doch einfach hier Hilfe bekommen
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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2 days ago
Der Abmeldelink in den E-Mails der Telekom führt jedoch zum Kundencenter
Gemäß DSGVO und Telemarketing-Gesetzen müssen alle E-Mails einen einfachen Link zum Abbestellen von Marketing-E-Mails enthalten. Der Abmeldelink in den E-Mails der Telekom führt jedoch zum Kundencenter, wo ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden muss. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich daher nicht abmelden.
Das ist illegal und umständlich. Die Telekom bietet außerdem keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Es gibt keine E-Mail-Adresse, WhatsApp-Chat funktioniert nicht, und ein Anruf beim Kundenservice führt zu endlosen Warteschleifen. Unzufriedene Telekom-Kunden können nur noch in ihr Tagebuch schreiben und in ihrem Zimmer weinen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich bin echt sauer darüber. Wo kann ich mich offiziell beschweren?
das ist der einfachste weg. Einloggen und Infoservice abbestellen.
Was kann Telekom dafür, dass du deine Zugangsdaten vergessen hast.
Am Geldautomaten gibts ohne Pin auch kein Geld.
Ich bin echt sauer darüber. Wo kann ich mich offiziell beschweren
Gemäß DSGVO und Telemarketing-Gesetzen müssen alle E-Mails einen einfachen Link zum Abbestellen von Marketing-E-Mails enthalten. Der Abmeldelink in den E-Mails der Telekom führt jedoch zum Kundencenter, wo ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden muss. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich daher nicht abmelden.
Das ist illegal und umständlich. Die Telekom bietet außerdem keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Es gibt keine E-Mail-Adresse, WhatsApp-Chat funktioniert nicht, und ein Anruf beim Kundenservice führt zu endlosen Warteschleifen. Unzufriedene Telekom-Kunden können nur noch in ihr Tagebuch schreiben und in ihrem Zimmer weinen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich bin echt sauer darüber. Wo kann ich mich offiziell beschweren?
in erster Linie bei dir selbst, irgendwann hast du dem Infoservice zugestimmt.
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2 days ago
Gemäß DSGVO und Telemarketing-Gesetzen müssen alle E-Mails einen einfachen Link zum Abbestellen von Marketing-E-Mails enthalten.
Gemäß DSGVO und Telemarketing-Gesetzen müssen alle E-Mails einen einfachen Link zum Abbestellen von Marketing-E-Mails enthalten. Der Abmeldelink in den E-Mails der Telekom führt jedoch zum Kundencenter, wo ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden muss. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich daher nicht abmelden.
Das ist illegal und umständlich. Die Telekom bietet außerdem keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Es gibt keine E-Mail-Adresse, WhatsApp-Chat funktioniert nicht, und ein Anruf beim Kundenservice führt zu endlosen Warteschleifen. Unzufriedene Telekom-Kunden können nur noch in ihr Tagebuch schreiben und in ihrem Zimmer weinen. Das ist einfach inakzeptabel.
Ich bin echt sauer darüber. Wo kann ich mich offiziell beschweren?
Nochmal lesen was du da zitiert hast.
Und nen einfacher Link, über den du dir - den von DIR gebuchten Informationsservice - abstellen kannst, ist drin.
Geb halt nicht die generelle Zustimmung.
Es handelt sich nicht um einfache Newsletter.
Weil bei denen hast du unten ganz normal den Abmeldelink dran.
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2 days ago
Hallo @gky,
wie ich sehe, hast du hier schon hilfreiche Unterstützung erhalten. Hinterlege bitte einmal wie beschrieben deine Daten in deinem Profil. Gerne klingel ich dann durch. Ich bin sicher, das wir den Zugang zum Kundencenter wiederherstellen können.
Viele Grüße
Heike
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