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Ich komme nicht mehr in der T-Online e-Mail Center.
vor 5 Jahren
Ich komme nicht mehr ins T-Online e-Mail Center. Ich gebe das richtige e-Mail ein und das richtige Passwort ein.
Wo kann das dran liegen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @Frankchen12
gibt es eine Fehlermeldung?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Hallo @Frankchen12 ,
auf was für einem Gerät und mit welchem Programm möchten Sie zugreifen?
Bekommen Sie eine Fehlermeldung?
Viele Grüße,
Coole Katze
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gehört die Adresse zu einem Vertrag, der gekündigt wurde?
Ist es eine Inklusivenutzer Adresse
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @Frankchen12,
)
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ist plötzlich kein Login mehr in das E-Mail Center möglich, kann das verschiedene Ursachen haben.
Oftmals handelt(e) es sich dabei um eine E-Mail-Adresse, die zu einem Telekom-Festnetzvertrag gehörte. Wird dieser gekündigt, hat der User einige Monate Zeit, sein E-Mail-Postfach wie in der Kündigungsbestätigung angegeben, in Freemail umzuwandeln. Geschieht das nicht, wir das Postfach nach dem Verstreichen der Frist unwiderruflich vom Server gelöscht und die E-Mail-Adresse gesperrt.
Diese Sperre lässt sich in der Regel vorzeitig aufheben, damit die Mail-Adresse neu als (richtige) Freemail-Adresse eingerichtet werden kann.
Es kann natürlich auch eine andere Ursache haben, dass du keinen Zugriff mehr hast.
Schicke mir gerne eine Privatnachricht, damit ich die Mail-Adresse und Ursache für den Nicht-Zugriff genauer prüfen kann, hier der Direktlink:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/42445
(Habe ich die Ursache gefunden, lasse ich es euch Helfer hier im Thread natürlich gerne wissen
Viele Grüße
Jonas J.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Frankchen12 ,
könnten Sie bitte mit uns teilen, wie Sie es hinbekommen haben?
Von Ihrer Problemlösung sollten möglichst auch andere profitieren können.
Vielen Dank,
Coole Katze